Guide pour les Jeux Olympiques 2024 : Je souhaite créer une conciergerie Airbnb pour les Jeux Olympiques, comment faire ?
L'excitation des Jeux Olympiques est une aubaine pour quiconque cherche à capitaliser sur l'afflux massif de visiteurs dans une des villes hôtes. Dans ce contexte, créer une conciergerie Airbnb apparaît comme une opportunité stratégique et lucrative.
En effet, avec les milliers de touristes attendus et une demande croissante de logements, tant du côté des Airbnb que des hôtels, les parisiens et les habitants des villes hôtes telles que Lille ou Versailles pourraient être tentés de quitter la ville pour éviter l'agitation et confier leurs locations Airbnb à une conciergerie.
Anticiper cette augmentation de la demande et se positionner en tant que fournisseur de services de qualité pourrait donc vous générer d'importants revenus. Cependant, pour concrétiser ce projet, il est important d'élaborer une stratégie minutieuse, de trouver des prestataires fiables et efficaces et de vous munir des outils bons outils afin de fournir un service impeccable pour les voyageurs.
Ainsi, dans ce guide, nous vous accompagnerons à travers toutes les étapes les plus importantes pour établir votre conciergerie Airbnb pendant les Jeux Olympiques. Nous clarifierons le concept de conciergerie et ses fonctions, puis nous vous orienterons à travers les démarches pratiques et les choses dont vous aurez besoin avant de lancer votre activité !
Qu’est-ce qu’une conciergerie Airbnb et quelles sont ses fonctions ?
Une conciergerie Airbnb est une entreprise spécialisée dans la gestion locative de biens immobiliers sur des plateformes de location courte durée telles qu'Airbnb.
Son rôle principal est d'assurer la gestion complète des annonces de location, depuis la mise en ligne et la gestion des réservations jusqu'à l'accueil des voyageurs, le nettoyage et l'entretien du logement, ainsi que la gestion des demandes et des problèmes éventuels des locataires.
2. Réaliser une étude de marché pour votre conciergerie
Avant de lancer votre conciergerie, il est très important de faire des recherches approfondies sur le marché local. Cela signifie étudier la concurrence, évaluer la demande d'hébergement et comprendre comment les grands événements, comme les Jeux olympiques, peuvent influencer le secteur.
Ensuite, vous devez établir un plan d'affaires solide et un modèle financier clair pour votre entreprise. Il est également important de définir votre positionnement sur le marché, en identifiant votre clientèle cible et ce qui vous différencie des autres services de conciergerie déjà présents. Vous devez choisir les services de base que vous souhaiterez proposer (gestion des voyageurs, accueil, ménage..) et les services plus premium que vous pourriez offrir (livret d’accueil personnalisé, service de conciergerie luxueux, etc.)
En bref, une bonne préparation et une analyse minutieuse vous aideront à démarrer sur de bonnes bases et à réussir dans ce secteur compétitif.
3. Réglementation et aspects juridiques essentiels pour ouvrir une conciergerie
Avant de lancer une conciergerie, il est crucial de se familiariser avec les réglementations locales concernant les locations saisonnières.
Si vous envisagez d'opérer dans l'une des villes hôtes des Jeux Olympiques, comme Paris, Versailles ou Lille, vous pouvez consulter nos articles spécifiques sur la réglementation dans ces zones. Ces ressources vous fourniront des informations détaillées et actualisées pour vous aider à comprendre les exigences légales et à démarrer votre activité en toute conformité.
Vous devrez également entreprendre plusieurs démarches juridiques essentielles. Cela inclut le choix du statut juridique le plus approprié pour votre entreprise, que ce soit une entreprise individuelle, une société en nom collectif ou une société à responsabilité limitée. La rédaction des statuts de votre société et la publication d'un avis de constitution dans un journal d'annonces légales sont également des étapes incontournables pour officialiser votre entreprise. Enfin, vous devrez faire immatriculer votre entreprise auprès du greffe compétent. Cette démarche vous permettra de démarrer votre activité en toute légalité et de vous conformer à la réglementation en vigueur.
4. Sélectionner et garder une liste de prestataires fiables et de qualité pour votre conciergerie
Sélection de prestataires fiables pour le nettoyage et l'entretien des logements
Assurer un nettoyage de qualité entre les séjours est crucial pour garantir la satisfaction des clients de votre conciergerie Airbnb, surtout pendant les Jeux olympiques où la demande sera particulièrement élevée.
Nous vous recommandons donc d’engager du personnel qualifié et mettez en place un calendrier de nettoyage efficace pour répondre aux besoins des clients.
Pour trouver un prestataire de ménage, des sites comme Yoopies ou encore CleanWash peuvent vous aider à trouver des prestataires de services de nettoyage fiables et professionnels.
Vous pouvez également consulter notre article sur le sujet pour des conseils utiles.
Garder une liste de prestataires pour la maintenance et les urgences
Il est très important pour une conciergerie d'avoir des contacts fiables de professionnels pour les situations d'urgence. En effet, pouvoir réagir rapidement aux problèmes vous permettra de préserver la réputation de votre propriété et d’éviter les avis négatifs.
Établissez des relations avec des serruriers disponibles 24 heures sur 24, des spécialistes HVAC et des services d'urgence et assurez-vous qu'ils s'engagent à respecter des délais de réparation spécifiques pour les invités.
De plus, si vos prestataires habituels ne sont pas disponibles, vous pouvez utiliser des plateformes telles que Yoojo, Ou Serrurier, Needhelp et MesDépanneurs.fr pour trouver des prestataires en cas d'urgence.Nous vous conseillons également d’effectuer des inspections régulières pour maintenir les propriétés en bon état, et ainsi ne pas avoir à agir dans l’urgence en découvrant un problème trop tard.
5. Optimisation des processus opérationnels et outils technologiques
Mise en place d'un système efficace de remise des clés et de check-in autonome
Pour une conciergerie, un processus fluide de check-in et check-out est essentiel pour offrir une expérience client optimale. La manière dont vous remettez les clés peut faire toute la différence dans la satisfaction de vos clients. Si vous gérez plusieurs propriétés, faire les remises de clés en main propre peut devenir chronophage. C'est pourquoi il est important de choisir un système efficace pour la remise des clés.
Vous pouvez opter pour des boîtes à clés ou des serrures intelligentes, mais ces options comportent des risques potentiels, ou peuvent coûter cher à acheter et installer.
C'est là qu'intervient KeyNest. KeyNest propose un service sécurisé de stockage et de remise de clés dans des commerces de proximité partenaires. Grâce à KeyNest, vous pouvez offrir à vos clients un moyen pratique et sécurisé de récupérer leurs clés à tout moment.
Le Channel manager, l'outil indispensable pour votre conciergerie
En tant que gestionnaire de conciergerie, votre responsabilité principale sera de superviser plusieurs propriétés répertoriées sur diverses plateformes telles qu'Airbnb. Cette tâche peut rapidement devenir accablante sans une approche centralisée, d'où l'importance d’avoir un channel manager. Ce système est indispensable car l'absence de synchronisation entre les annonces peut entraîner des complications telles que des réservations multiples pour la même période.
Le channel manager agit comme un hub central en rassemblant les informations de toutes vos annonces à partir de différentes plateformes. Il offre une gamme de fonctionnalités d'automatisation pour gérer efficacement les réservations, la disponibilité et la communication avec les clients à partir d'un seul tableau de bord intuitif.
Parmi les options les plus populaires sur le marché, on retrouve des noms tels que Guesty, Smoobu, Smily et RentalReady Chacune de ces solutions offre ses propres avantages uniques et est disponible à différents niveaux de tarification. Avant de faire votre choix, il est essentiel de déterminer quelles fonctionnalités sont indispensables pour répondre à vos besoins spécifiques.
Intégration d'appareils connectés pour une automatisation de la gestion des logements
Optimisez votre domicile avec des appareils connectés pour une automatisation complète. Ces dispositifs simplifient la gestion de la sécurité, du chauffage, de l'éclairage et de l'accès sans clé, tout en réduisant les coûts énergétiques.
Grâce à des mises à jour en temps réel, comme celles fournies par le thermostat Google Nest, vous pouvez contrôler à distance le chauffage central, même en étant loin de chez vous.
Création d'un guide d’accueil numérique pour simplifier l'expérience des voyageurs
Pour simplifier le séjour de vos invités et réduire les échanges préalables, vous pouvez créer un guide d'accueil numérique.
En utilisant des outils tels que Canva ou Photoshop pour personnaliser un modèle de fichier PDF ou en choisissant un logiciel offrant une expérience de site web en direct.
Intégrez-y des informations essentielles telles que les instructions d'arrivée, les codes Wi-Fi, les règles de la maison et les contacts.
Améliorez l'expérience des invités en ajoutant des liens pratiques vers Google Maps et des recommandations locales.
Enfin vous pouvez utiliser des plateformes comme TouchStay peuvent afin de faciliter la communication, la planification des activités et la collecte d'avis.
Marketing et promotion de votre conciergerie
Pour attirer davantage de clients pendant les Jeux Olympiques, assurez-vous de créer des annonces attractives avec des photos de haute qualité prises par un photographe professionnel.
Rédigez des descriptions détaillées mettant en avant les avantages de chaque logement.
Publiez ces annonces dans des groupes Facebook où les voyageurs recherchent des hébergements Airbnb. Voici quelques exemples de groupes Facebook où vous pourrez publier vos annonces :
location de vacances en France (gîte, yourte, appartement, camping, cabane
locations saisonnières en France et à l étranger entre particuliers
Séjour Airbnb | Location appart' - Colocation - Bons plans - Avis
Enfin, créez un profil professionnel pour renforcer la confiance des clients potentiels dans votre service de conciergerie.
À propos de nous
KeyNest vous propose un service pratique pour la gestion des clés de votre propriété. Vous pouvez déposer une clé dans l'une des + 7 000 consignes à clés sécurisées partout dans le monde.
Les locataires, agents de ménage ou prestataires de services peuvent ensuite récupérer la clé en toute sécurité auprès d'un point KeyNest, qui est ouvert 7J/7, avec une amplitude horaire la plus large possible.
KeyNest continue de développer son réseau de commerces partenaires pour être au plus proche de vos biens. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site web : https://keynest.com/fr/accueil