Comment Devenir Superhôte sur Airbnb

N'importe qui peut devenir un hôte sur Airbnb - c'est là que la plateforme trouve son succès. Cependant, devenir un Superhost est un peu plus compliqué. Le programme Superhost reconnaît le meilleur des meilleurs hôtes Airbnb et le devenir permet de tirer le maximum de la plateforme.

Qu'y a-t-il de si bien à devenir Superhôte ?

Beaucoup de choses ! Vous serez beaucoup plus visible dans les classements de recherche Airbnb - il existe un filtre de recherche permettant de n'afficher que les locations gérées par des Superhost. Vous posséderez également un badge sur votre profil et votre listing, vous affichant avec le label de Superhost. La combinaison d'une visibilité plus importante de vos locations et d'une confiance apportée par le statut de Superhost vous permettra d'augmenter votre nombre de réservations - tout en étant capable de monter vos prix.

Airbnb offre aussi des récompenses monétaires spécifiques aux Superhost, comprenant un coupon Airbnb annuel de voyage.

Quels sont les critères ?

C'est la partie compliquée ! Il y a quatre critères que vous devez remplir sur la période des 12 derniers mois - et Airbnb vérifie tous les 3 mois si vous les remplissez toujours. Les critères sont les suivants :

Un score supérieur ou égal à 4.8

Basé sur vos avis des 12 derniers mois, vous aurez besoin d'un score moyen de 4.8 ou davantage. Ce dernier est calculé d'après la date des avis laissés par vos locataires et non la date de la fin de leur séjour.

Un taux d'annulation inférieur ou égal à 1%

Une fois que vos locataires ont fait leur réservation, vous devez vous assurer que la réservation soit amenée jusqu'au bout - résultant en un taux d'annulation très faible. Il existe des circonstances atténuantes sous lesquelles les annulations sont tolérées, comprenant des dégâts matériels imprévus, le devoir de service de juré ou pour cause de maladie grave. Si vous rencontrez l'une de ses circonstances, vous pouvez contacter Airbnb directement et expliquer votre situation.

Un taux de réponse de 90%

Votre taux de réponse est le pourcentage de messages auxquels vous avez répondu sous 24 heures au cours de la dernière année. Cela concerne les locataires vous posant des questions et les demandes de réservations.

Avoir accueilli + 10 fois cette année

Il vous faudra avoir reçu des locataires au moins 10 fois au cours des derniers 12 mois, ou si vous louez sur une longue durée, avoir eu trois réservations comptabilisant plus de 100 jours.

Comment obtenir au moins 10 réservations ?

Même si vous répondez et acceptez à toutes vos demandes de réservations, cela peut être difficile d'atteindre les 10 réservations par année. Veillez à ce que la description de votre annonce soit claire et que le titre soit accrocheur. Ajoutez autant de photos que vous le pouviez, elles n'ont pas besoin d'être professionnelles mais doivent être prises avec un bon appareil et montrer votre location sous un bon angle. Mettez à disposition autant d'équipement que vous le pouvez, car les locataires prendront connaissance de cette liste en regardant votre annonce. Essayez de baisser vos prix également - prenez le prix de logements similaires au votre comme point de comparaison.

Comment garantir un score supérieur ou égal à 4.8?

Soutenir votre score au dessus de 4.8 n'est pas facile - à part le manque de réservation, les scores trop faibles sont une autre raison d'échouer à obtenir le statut de Superhost. Les locataires peuvent attribuer un score à leur expérience globale mais aussi à la propreté, à l'exactitude, à la valeur, à la communication avec l'hôte, à l'accueil, au logement et à son équipement. Pour obtenir le meilleur des scores, vous pourriez fournir des efforts supplémentaires pour vos locataires ainsi que consulter notre guide regroupant tout ce que vos locataires vont adorer.

Comment suivre mes progrès ?

Vous pouvez suivre vos progrès pour devenir un Superhost en vous redirigeant sur la section des opportunités sur l'onglet performance de votre tableau de bord Airbnb. Cela vous permettra d'obtenir une description détaillée de votre cible. Etre un Superhost n'est pas quelque chose que vous devez activer ou demander - si vous remplissez les critères, vous deviendrez un Superhost automatiquement.

Vous voulez vous assurer du meilleur accueil pour vos locataires ? KeyNest est le meilleur moyen pour les accueillir à distance, en les laissant accéder au logement à leur propre convenance et en vous permettant de regagner votre temps libre.

À propos de nous

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