Como anfitrión de Airbnb (o SuperAnfitrión), eres consciente de lo esencial que es proporcionar una experiencia de registro/check-in fluida y sin complicaciones para tus huéspedes, incluso cuando no estás físicamente presente. Tradicionalmente, los anfitriones han utilizado cajas de llaves o cajas de seguridad como una solución barata y aceptable para los registros/check-ins remotos.

¿Por qué las cajas de seguridad no son una buena solución para almacenar e intercambiar llaves en 2024?

En los últimos años, se ha vuelto casi común ver filas de candados peculiares colgando de la infraestructura pública cerca de edificios de apartamentos en las calles del Reino Unido. Estos candados a menudo contienen tarjetas de llaves o llaves que permiten a los inquilinos acceder a sus apartamentos. Sin embargo, están empezando, poco a poco pero con seguridad, a ser considerados ilegales.

Las autoridades locales están librando una batalla contra estas pequeñas y antiestéticas cajas de seguridad, y están comenzando a imponer multas sustanciales por colocarlas en espacios públicos. Por ejemplo, el Consejo de Edimburgo está retirando activamente las cajas de seguridad, y lo mismo está comenzando a ocurrir en varios distritos de Londres.

¿Son seguras las cajas de seguridad para guardar llaves?

Los anfitriones también están optando por guardar sus llaves en otros lugares, ya que las cajas de seguridad demuestran ser notoriamente fáciles de abrir (YouTube tiene toda una colección de videos "instructivos" que muestran diversas técnicas). Una búsqueda en Google arroja 135,000,000 resultados para "cómo abrir una caja de seguridad", muchos de estos son vídeos explicativos altamente sofisticados.

Afortunadamente, existen varias alternativas a las cajas de seguridad que pueden ayudar a que el proceso de registro/check-in sea más cómodo y seguro tanto para ti como para tus huéspedes.

Aquí tienes 5 alternativas a las cajas de llaves que puedes utilizar para guardar e intercambiar tus llaves:

1. KeyNest

KeyNest es una alternativa conveniente a las cajas de llaves que permite a los anfitriones intercambiar llaves de forma segura y gestionar el acceso remoto para sus huéspedes y limpiadores. La red de tiendas asociadas de KeyNest ofrece más de 5,000 ubicaciones seguras, convenientes y accesibles donde los anfitriones pueden dejar las llaves para que sus huéspedes las recojan.

El portal y la aplicación móvil de KeyNest permiten a los anfitriones gestionar el acceso, recibir notificaciones y rastrear los movimientos de las llaves, garantizando la seguridad de su propiedad y sus huéspedes. El uso de KeyNest elimina la necesidad de usar cajas de llaves, ahorra tiempo y dinero a los anfitriones, y proporciona una solución más segura para los registros/check-ins remotos.

Precios: desde £5.95 por recogida de llaves hasta £21.95 por recogidas ilimitadas mensuales. Haz clic aquí para explorar todos los precios.

2. Cerraduras inteligentes

Las cerraduras inteligentes son otra alternativa a las cajas de llaves, ofreciendo a los anfitriones la capacidad de controlar el acceso a su propiedad de forma remota. Con una cerradura inteligente, los anfitriones pueden crear códigos de acceso únicos que pueden proporcionarse a los huéspedes por correo electrónico o mensaje de texto. Las cerraduras inteligentes también ofrecen características adicionales de seguridad, como la capacidad de establecer horarios y monitorear el acceso.

Tan convenientes como son las cerraduras inteligentes, vienen con una etiqueta de precio elevado y costos adicionales: costo de instalación, costo de mantenimiento y costo de repuestos de marca. Y si decides cambiar a otra solución, también hay un costo considerable de desinstalación incluido. Además, si tienes una puerta comunitaria en tu edificio, no podrás instalar una cerradura inteligente allí, a menos que todos los demás vecinos estén de acuerdo en instalarla.

Precio: £200 - £500 por la cerradura, más el costo de instalación.

3. Conoce a tus huéspedes y dales la bienvenida

Otra opción en lugar de usar las cajas de llaves es organizar un encuentro clásico con tus huéspedes. Esto implica reunirte con ellos en la propiedad y entregarles las llaves en persona. Esta tarea puede ser realizada por un miembro de tu equipo o por una persona contratada específicamente para recibirlos, a la que tendrás que pagar. Aunque este método puede requerir más tiempo y esfuerzo por parte de los anfitriones, brinda la oportunidad de conocer a los huéspedes en persona, añadir un toque personal y garantizar que tengan todo lo necesario para una estancia agradable.

¿Por qué no es una solución para todos? Con el encuentro en persona, debes estar en comunicación cercana con los huéspedes sobre su hora de llegada y estar disponible en cualquier momento (incluso de noche). En caso de cualquier retraso en el viaje, terminarás esperando a los huéspedes durante horas. Además, es simplemente imposible hacer el registro/check-in de los huéspedes si manejas más de 3 propiedades y las gestionas tú mismo.

Precio: Dependiendo de tu traslado y el tiempo de espera invertido, o un precio por hora para un freelancer.

4. Sistemas de Entrada sin Llave

Los sistemas de entrada sin llave están ganando popularidad rápidamente como una alternativa segura y conveniente a las cajas de llaves. Por lo general, estos sistemas emplean una aplicación para smartphones o un teclado numérico para que los huéspedes puedan acceder a la propiedad. Los anfitriones tienen la posibilidad de establecer códigos de acceso exclusivos para cada huésped, los cuales pueden modificarse o cancelarse con facilidad según sea necesario.

Los sistemas de entrada sin llave ofrecen muchos beneficios, como eliminar la necesidad de llaves físicas, reducir el riesgo de pérdida o robo de llaves y proporcionar un mayor control sobre el acceso a la propiedad.

¿Sin embargo, por qué no funciona para todos? Si tu propiedad está ubicada en un edificio con acceso comunitario, no podrás instalarlo a menos que todos los propietarios de los apartamentos en el edificio estén de acuerdo en hacerlo también. Además, los costos de instalación y mantenimiento son significativos.

Precio: £150-£300 + costo de instalación.

5. Esconde la llave

Ocultar una llave cerca de la puerta es otra opción (muy arriesgada) en lugar de utilizar cajas de llaves para los registros remotos de huéspedes. Este método implica dejar una llave de repuesto en las proximidades de la puerta principal, como debajo del contenedor de basura o dentro de una piedra falsa y hueca, para que los huéspedes la recojan al llegar. Es fundamental asegurarse de que la llave esté bien oculta y segura, ya que dejarla en un lugar evidente podría representar un riesgo de seguridad considerablemente alto. Los anfitriones también deben proporcionar instrucciones claras sobre dónde encontrar la llave y destacar la importancia de mantenerla segura durante su estancia.

Nunca recomendaríamos el método de esconder una llave a nadie. Hoy en día, esta es una manera tan arriesgada y obvia de perder la llave de tu casa ante un ladrón al azar, que simplemente no vale la pena.

Precio: comienza en £10, pero ¿vale la pena arriesgar la seguridad de tu propiedad?

En resumen: las cajas de llaves han sido tradicionalmente la solución preferida para los registros remotos, pero hay varias alternativas disponibles que pueden ayudar a hacer el proceso más accesible y seguro tanto para los anfitriones como para los huéspedes. Ya sea que elijas usar KeyNest, cerraduras inteligentes o un encuentro en persona, cada solución tiene sus ventajas y puede adaptarse para satisfacer tus necesidades.

En última instancia, la clave para un registro remoto exitoso es elegir la solución que funcione mejor para ti y tus huéspedes.

Sobre nosotros

Con KeyNest, puedes dejar una llave en una de nuestras más de 7,000 ubicaciones convenientes, como tiendas locales o cafeterías. Los huéspedes, limpiadores o contratistas podrán recuperar la llave de forma segura desde el Punto KeyNest (generalmente abierto las 24 horas del día los 7 días de la semana).

Recibirás notificaciones cada vez que la llave sea recogida y devuelta, e incluso puedes establecer horarios personalizados de entrada y salida de tus huéspedes para mayor comodidad.

KeyNest tiene una red de ubicaciones en expansión a nivel global, probablemente a solo unos minutos de tu propiedad, visita nuestro sitio web en https://keynest.com/ para obtener más información.

Guía de Airbnb para el anfitrión: 5 alternativas a las cajas de llaves por registros/check-ins remotos