¿Es usted un anfitrión de Airbnb que se enfrenta al dilema de gestionar su alquiler vacacional a distancia? La decisión de contratar a un gestor de propiedades o tomar el control usted mismo puede parecer abrumadora, pero no tema: tenemos consejos prácticos y herramientas para que la gestión remota sea pan comido.

Repasaremos las principales tareas operativas que pueden automatizarse o gestionarse a distancia, y le daremos ideas sobre herramientas que pueden utilizarse para facilitarle el

alojamiento. ¡Vamos a ello!

Contrate un Channel Manager de confianza

Si publica su propiedad en más de una plataforma (como Airbnb), un Channel Manager es imprescindible. Tener varios anuncios que no están conectados a través de algún tipo de base de datos en vivo puede causar problemas como reservas dobles. Para asegurarse de que siempre está al tanto de todo, utilice un Channel Manager; una plataforma que recopilará toda la información sobre sus anuncios en varias plataformas en una sola, y le permitirá automatizar muchas de las tareas:

Sincronice los calendarios de su sitio web de reservas directas y los anuncios de las OTA sin problemas.

Acceda a valiosos informes de datos y funciones para obtener una visión general de las tarifas, las reservas y el rendimiento del alojamiento.

Herramienta: Guesty , Smoobu , Hostaway , Lodgif

Check-ins remotos e intercambio de llaves con el personal de limpieza

Esta es una parte crucial de las operaciones remotas: manejar las llaves de forma segura y entregarlas a las personas adecuadas es extremadamente importante. Al mismo tiempo, es posible que no desee instalar una cerradura inteligente, debido a su elevado coste y a que la entrada al edificio es común. Las cajas de seguridad tampoco son ideales: pueden romperse y, además, no hay transparencia sobre el estado de las llaves: hay que confiar en las actualizaciones de los huéspedes o los limpiadores, lo que puede resultar estresante a largo plazo.

Herramienta: Puntos KeyNest

Guarde sus llaves de forma segura en un punto local (situado en el interior de una tienda, hotel o cafetería cercanos). Las llaves solo se pueden recoger con un código único de 6 dígitos y se puede restringir el horario de recogida. Puede hacer un seguimiento del estado de las llaves a través del portal o de la aplicación. A partir de 5.95 euros por recogida de llaves. Muy fácil!

Mantenga una lista de contratistas de calidad

Evite catástrofes manteniendo una lista de contratistas fiables. Manténgase en contacto con profesionales acreditados para emergencias. Investigue y establezca relaciones con cerrajeros 24 horas, especialistas en climatización y servicios de emergencia.

Asegúrese de que los contratistas se comprometen a garantizar plazos de entrega para el mantenimiento durante las estancias de los huéspedes.

Mantenga la reputación de su alojamiento solucionando los problemas con rapidez para evitar reseñas negativas.

Herramienta: Habitissimo, Zaask, Chronoshare, Fixner

Libro de Bienvenida

Capacite a los huéspedes y reduzca la comunicación previa a la llegada creando un completo libro de bienvenida digital. Elija entre un archivo PDF (Canva gas algunas plantillas listas que puede editar.) o software para una experiencia web en vivo. Incluye detalles de la llegada, instrucciones, códigos Wi-Fi, normas de la casa y contactos. Las opciones de software como TouchStay agilizan la comunicación, la planificación de actividades y la obtención de reseñas. Optimice la experiencia con enlaces a Google Maps y recomendaciones locales.

Herramientas: Canva, Photoshop (DIY), TouchStay (software)

Servicio de limpieza de confianza

Una limpiadora o equipo de limpieza de confianza influye significativamente en las valoraciones de la gestión remota de propiedades. Forme a su equipo de limpieza, proporcionándoles listas de comprobación específicas para cada tarea. Para emergencias, utilice portales como Taskia.

Mantenga unos estándares altos con una formación exhaustiva e informes fotográficos del trabajo realizado para abordar cualquier queja de limpieza de los huéspedes.

Herramientas para emergencias rápida de limpiadores: Taskia

Sistemas domésticos inteligentes

Los dispositivos inteligentes automatizan su hogar, desde la seguridad hasta la calefacción, la iluminación y el acceso sin llave. Aumentan la eficiencia energética y reducen los costes de los servicios públicos, sobre todo cuando los huéspedes se olvidan de apagar las luces y el aire acondicionado.

Estos sistemas proporcionan actualizaciones en tiempo real en su teléfono o en el panel central, agilizando los ajetreados días de cambio. Un ejemplo muy útil son los dispositivos de control de la calefacción central, como Google Nest, que ayudan a controlar el gasto en facturas en invierno, aunque no estés presente la mayor parte del tiempo.

Herramientas: Termostato Google Nest

Sobre nosotros

Con KeyNest, puedes dejar una llave en una de nuestras más de 7,000 ubicaciones convenientes, como tiendas locales o cafeterías. Los huéspedes, limpiadores o contratistas podrán recuperar la llave de forma segura desde el Punto KeyNest (generalmente abierto las 24 horas del día los 7 dío as de la semana).

Recibirás notificaciones cada vez que la llave sea recogida y devuelta, e incluso puedes establecer horarios personalizados de entrada y salida de tus huéspedes para mayor comodidad.

KeyNest tiene una red de ubicaciones en expansión a nivel global, probablemente a solo unos minutos de tu propiedad, visita nuestro sitio web en https://keynest.com/ para obtener más información.

Guía para anfitriones de Airbnb a larga distancia: Consejos para la gestión remota de Airbnb