Paso 1
Deposita tus llaves en tu punto KeyNest más cercano
Tenemos más de 1,000 puntos en España, incluyendo exclusividad en toda la red de lockers de Correos que puedes usar para guardar tus llaves.
Crea tu cuenta KeyNest en 30 segundos y escoge el locker más cercano de tu casa. Instantáneamente recibirás un código para depositar tus llaves en el local que hayas escogido y un código para tu huésped las recoja.
Para depositar las llaves en el locker sólo tienes que entrar el código y un compartimento se abrirá. Deposita las llaves y cierra el locker. ¡Ya está!
Si escoges depositar tus llaves en un punto de KeyNest sin locker, sige las consignas que recibirás por correo electrónico. Si es la primera vez que utilizas nuestros servicios, el dependiente del local va a colocar un llavero inteligente en tus llaves y las va a guradar en nuestro locker guardallaves.
Paso 2
Envía el código de recogida a tus huéspedes
Envía el código de recogida a tus huéspedes, junto con la dirección del punto KeyNest donde están las llaves. O déjanos su email y nosotros le enviamos el código automáticamente.
Para recoger las llaves de un locker de Correos (Citypaq), simplemente introduce el código de recogida que ha sido enviado a tu email y recoge las llaves del locker que se abre.
Paso 3
No te preocupes, te notificaremos inmediatamente cuando tus llaves sean entregadas y recogidas
Te notificaremos inmediatamente por email en cada déposito y recogida de llaves.
El proceso para devolver las llaves también es muy fácil. El huésped simplemente ha de volver al punto Keynest y entregárselas a nuestro dependiente, que escaneará nuestro llavero y las almacenará de forma segura. Si utilizas un locker, sólo tienes que enviarle al huésped otro código de depósito.
Ahorra tiempo
Olvídate de tener que esperar a tus huéspedes para entregárles las llaves, de eso nos encargamos nostros
Más control
Siempre sabrás dónde están tus llaves y quién las tiene
Dar acceso a terceros
Permite la entrada al servico de limpieza o empleados
Compatible con cualquier propiedad
Úsalo para edificios enteros o incluso apartamentos comunitarios
Tranquilidad mental
Monitoreo en línea, notificaciones inmediatas, cajas fuertes y personal entrenado
Disponibilidad 24/7
Asistencia telefónica gratuita las 24h y locales abiertos todos los días, las 24h
Controla el acceso a tu propiedad en cualquier momento gracias a la aplicación móvil de KeyNest
A través de la app puedes añadir llaves, crear códigos y compártirlos con tus huéspedes. Mira el historial de movimiento y localiza tu llave instantaneamente.
Ser anfitrión de Airbnb nunca había sido tan fácil! KeyNest está asociado con a nivel global.
Miles de clientes están contentos con nostros, mira lo que dicen
on Facebook
Súper práctico y fácil de usar, sale mucho más a cuenta que hacer el check-in yo mismo. Mis huéspedes me han dicho que es muy práctico porque queda a un minuto de mi apartamento.
Francesco Fiori, Anfitrión Airbnb
on Trustpilot
Jalal y todo el equipo de KeyNest son muy amables, no podría gestionar esta propiedad sin KeyNest! Muchas gracias
Naz, Anfitriona Airbnb
on Trustpilot
Genial servicio y muy útil. Tienen un plan para usuarios frequentes (tipo Airbnb) y también para usuarios más ocasionales como yo, sale muy barato y más seguro que dejarlas debajo del felpudo
Carmen, Barcelona
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Tarifas
Pago por uso
€495+ IVA
€599
Por recogida de llave
Primer día de almacenamiento incluido
0,50€ de almacenamiento por cada día extra
0.61€ de almacenamiento por cada día extra
- Da seguimiento a cada movimiento de las llaves en tiempo real
- Atención al cliente 24/7 para una tranquilidad completa
- Enlace de acceso para que sus huéspedes sepan cuándo y dónde recoger sus llaves
- Códigos con restricción de tiempo para mayor seguridad
- Permite acceso continuo con códigos reutilizables
- Códigos de acceso creados y comunicados automáticamente a sus huéspedes a través de Airbnb o su PMS
Plan mensual
€1895+ IVA
€2293
Por llave, por mes
Movimientos y almacenamiento ilimitado
- Da seguimiento a cada movimiento de las llaves en tiempo real
- Atención al cliente 24/7 para una tranquilidad completa
- Enlace de acceso para que sus huéspedes sepan cuándo y dónde recoger sus llaves
- Códigos con restricción de tiempo para mayor seguridad
- Permite acceso continuo con códigos reutilizables
- Códigos de acceso creados y comunicados automáticamente a sus huéspedes a través de Airbnb o su PMS
Plan anual
€1395+ IVA
€1688
Por llave, por mes, facturado anualmente
Movimientos y almacenamiento ilimitado
- Da seguimiento a cada movimiento de las llaves en tiempo real
- Atención al cliente 24/7 para una tranquilidad completa
- Enlace de acceso para que sus huéspedes sepan cuándo y dónde recoger sus llaves
- Códigos con restricción de tiempo para mayor seguridad
- Permite acceso continuo con códigos reutilizables
- Códigos de acceso creados y comunicados automáticamente a sus huéspedes a través de Airbnb o su PMS
Preguntas frecuentes
¿No sabes cómo añadir tus llaves al KeyNest? ¿No estás seguro de qué plan escoger? Las preguntas que más nos hacen son las siguientes. Si no encuentras lo que estás buscando, contáctanos por Chat o llámanos al 936 09 68 06.
¿Qué es un local KeyNest?
Los puntas KeyNest son tiendas locales, usualemente abiertos 24 horas, que ofrecen un sistema inteligente de intercambio de llaves permitiendo a los clientes almacenar sus llaves de forma segura para que puedan ser recogidas en todo momento.
¿Quien usa KeyNest?
KeyNest es ideal para quien quiera dar acceso a su propiedad de forma segura, como por ejemplo:
- Anfitriones de Airbnb que entreguen sus llaves a huéspedes o al servicio de limpieza
- Compañías de servicios de apartamentos turísticos que proporcionan sus llaves a huéspedes, servicios de limpieza o de mantenimiento.
- Agencias inmobiliarias que compartan sus llaves con constructoras y empleados.
¿Es KeyNest seguro?
Nunca te preguntaremos sobre la dirección de la propiedad, es por ello que la identidad de tus llaves siempre estará protegida. Nuestros llaveros inteligentes contienen un chip encriptado que nos permite hacer el seguimiento de tus llaves cuando entran y salen de nuestros puntos. Nuestros códigos de recogida sirven únicamente para recoger el juego de llaves una sola vez, lo que significa que nadie pueder recoger las llaves si este código ya ha sido utilizado anteriormente.
¿Cómo almaceno mis llaves?
Crea tu cuenta KeyNest en 30 segundos y escoge el locker más cercano de tu casa. Instantáneamente recibirás un código para depositar tus llaves en el punto que hayas escogido y un código para tu huésped las recoja.
Para depositar las llaves en el locker sólo tienes que entrar el código y un compartimento se abrirá. Deposita las llaves y cierra el locker. ¡Ya está!
Si escoges depositar tus llaves en un punto de KeyNest sin locker, sige las consignas que recibirás por correo electrónico. Si es la primera vez que utilizas nuestros servicios, el dependiente del punto va a colocar un llavero inteligente en tus llaves y las va a guradar en nuestro locker guardallaves.
¿Cómo funciona el proceso de recogida de llaves?
Envía el código de recogida a tus huéspedes, junto con la dirección del punto KeyNest donde están las llaves. O déjanos su email y nosotros le enviamos el código automáticamente.
Para recoger las llaves de un locker de Correos (Citypaq), simplemente introduce el código de recogida que ha sido enviado a tu email y recoge las llaves del locker que se abre.
¿Cómo sabré que mis clientes han recogido las llaves?
Te notificaremos inmediatamente por email en cada déposito y recogida de llaves.
¿Cómo devuelve mi cliente las llaves?
El proceso para devolver las llaves también es muy fácil. El huésped simplemente ha de volver al punto Keynest y entregárselas a nuestro dependiente, que escaneará nuestro llavero y las almacenará de forma segura. Si utilizas un locker, sólo tienes que enviarle al huésped otro código de depósito.
¿Cómo funciona el almacenamiento de llaves en los lockers y puntos KeyNest?
Desde KeyNest ofrecemos dos opciones a la hora de depositar y entregar tus llaves: lockers y puntos KeyNest.
En cuanto a nuestros puntos KeyNest, con nuestro plan mensual y anual, puedes disfrutar de almacenamiento ilimitado para tus llaves aunque estas no estén en movimiento.
Sin embargo, para ofrecer el servicio de los lockers, colaboramos con Correos, y, el límite de almacenamiento permitido para las llaves sin movimiento es de 10 días. Es por eso que no podrás tener las llaves almacenadas en uno de los lockers de Correos más tiempo del establecido. Alguien deberá recogerlas dentro de este plazo, o, en caso de que no se haga, las llaves serán confiscadas y llevadas a a una oficina de Correos. Este proceso está sujeto a un cargo de 20€ + IVA.
Por este motivo, en KeyNest recomendamos utilizar uno de nuestros puntos en el caso de que no tengas huéspedes asegurados a la vista.
¿Cómo contacto con KeyNest si necesito ayuda para retirar o depositar mis llaves en un Punto KeyNest?
Lo más rápido es contactarnos por teléfono al 518 89 00 40, o por email a españa@keynest.com
Estamos disponibles las 24h del día, los 365 días del año. Ofrecemos ayuda en castellano, inglés, francés, italiano y portugués, tanto a nuestros clientes como a sus huéspedes, trabajadores, proveedores, o usuarios.
¿Cómo contacto con KeyNest si necesito ayuda para retirar o depositar mis llaves en un locker Citypaq?
Lo más rápido es contactarnos por teléfono al 936 09 68 06, o por email a spain@keynest.com
En caso de incidencia con una taquilla de Correos, KeyNest puede propocionar el soporte necesario junto con Correos dentro del horario de atención al cliente de Correos el cual es:
- Lunes a viernes de 8.00 a 20.00
- Sábados 9.00 a 14.00
- Domingos cerrados.
La disponibilidad y el funcionamiento de las taquillas de la marca Citypaq de Correos es responsabilidad de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.. KeyNest actúa como intermediario, sea a través de KeyNest.com o de la aplicación móvil de KeyNest, en la generaración de códigos de acceso que permitan guardar llaves en dichas taquillas.
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