Guide de sécurité Airbnb - comment veiller sur ses locataires, voisins et sur son logement

Louer votre logement sur Airbnb est un bon moyen de gagner de l'argent supplémentaire et de rencontrer des gens venant du monde entier. Néanmoins, en mettant à disposition sa location sur Airbnb, la sécurité est un enjeu important. Vous devez trouver un équilibre entre la réduction des risques pouvant toucher votre logement et vos responsabilités envers vos locataires et voisins.

Comment s'assurer de la sécurité de votre logement

Souscrire une assurance

Vous devez veiller à assurer intégralement votre logement pour des locations de courte durée - à la fois en terme de dégâts matériels sur la propriété mais aussi vis-à-vis de vos locataires en cas d'accident. La plupart des assurances habitations en France ne couvre pas les locations de courte durée mais il existe des prestataires comme Guardhog, spécialisés dans la location saisonnière, pouvant couvrir n'importe quel niveau.

Connaître vos locataires

Prenez connaissance de l'identité de vos locataires afin de savoir qui occupe votre logement. La plupart des utilisateurs Airbnb seront respectueux à votre égard et vis-à-vis de votre location - cependant il y existe une minorité qui pourrait avoir réserver votre logement pour une fête, et notamment sur booking.com, les fausses réservations sont un problème majeur. Vérifiez si leur compte sont rattachés à un compte Facebook vérifié, regardez les avis laissés par les précédents hôtes et ce qu'ils ont eux-mêmes écrit en description de leur profil.

Mettre en place des règles

Clarifier les règles concernant votre logement sur votre annonce Airbnb. Si une zone de votre logement est restreinte d'accès, vous devez l'indiquer pour informer vos locataires. Votre logement est non-fumeur ? Indiquez le clairement - vos locataires ne pourront pas respecter des règles dont ils ne connaissent pas l'existence. Cela aide aussi d'expliquer pourquoi certaines règles ont été mise en place - les locataires seront ainsi plus enclins à les suivre.

Comment installer un environnement sûr pour vos locataires

Mettre en place une sécurité incendie

Lorsque vous recevez des étrangers dans votre logement, vous êtes responsable de leur sécurité - cela veut dire que vous devez vous assurer que votre location soit conforme aux normes de sécurité incendie. Il est obligatoire de disposer d'une alarme incendie fonctionnelle et d'un détecteur de dioxide de carbone pour mettre en location son logement sur Airbnb - un détecteur et une alarme tout-en-un peuvent vous être fournis gratuitement par Airbnb si votre location est active.

Assurez vous de disposer de couvertures antifeu et d'extincteur dans votre location, notamment dans la cuisine. Veillez également à contacter votre fournisseur de gaz et d'électricité pour une inspection afin de vérifier l'état de votre système électrique et le bon fonctionnement de vos appareils.

Accueillir vos locataires

Vous ne pouvez pas accueillir vos locataires mais souhaitez tout de même les faire de sentir chez eux. Utilisez un livret de bienvenu dans lequel vous pourrez expliquer comment fonctionnent les différents appareils de votre logement, où trouver les meilleurs restaurants dans votre quartier et quelles sont les attractions touristiques les plus populaires aux alentours.

Un grand nombre de nouvelles entreprises, telles que Wishbox, permet d'accueillir vos locataires à distance de façon professionnelle à l'aide d'une application incluant des fonctionnalités interactives comme un plan de la ville.

Comment installer un environnement sûr pour vos voisins

Suivre les réglementations locales

Assurez vous de prendre connaissance des réglementations locales concernant les locations de courte durée, il est possible que les autorités locales aient mis en place des restrictions quant à la durée maximale de location courte durée autorisée sur des plateformes comme Airbnb. Vous aurez également besoin de vérifier que votre contrat de location et votre prêt hypothécaire vous autorise à louer votre logement sur une courte durée.

Maintenir une bonne relation avec vos voisins

Lorsque vous louez votre logement sur Airbnb, il est essentiel que vous soyez un voisin prévenant. Que vous viviez sur place ou non, vous devriez échanger vos coordonnées avec vos voisins pour que vous soyez leur point de référence en cas d'urgence ou en cas de tapage nocturne de la part de vos locataires.

Des entreprises comme NoiseAware mette à disposition un appareil contrôlant le niveau sonore dans votre location et vous alerte lorsqu'il devient trop important, vous permettant d'intervenir avant que vos voisins ne se manifestent.

Mettre en place un système d'accès sécurisé

Il y existe plusieurs dispositifs permettant aux locataires d'accèder à distance, certains étant plus sécurisés que d'autres. Les Lockboxes sont surprenamment facile à casser et peuvent être inesthétique si installée à l'entrée d'un bâtiment résidentiel - également, garder dans une lockBox une clé permettant l'accès à un espace collectif ne sera pas forcément accepté par les autres résidents. Les smartlocks sont une autre alternative, cependant vous ne pouvez pas les installé sur des bâtiments résidents et ils peuvent être piratés.

L'alternative KeyNest est la meilleure solution pour assurer un accès sécurisé à votre logement tout en minimisant l'impact sur votre voisinage.

Les clés KeyNest sont entreposées à distance (mais à proximité) de votre logement dans des commerces partenaires - bénéficiant du passage de vos locataires et permettant d'externaliser les bénéfices de la location de courte durée aux commerces locaux. Les employés dans les commerces partenaires KeyNest accueilleront vos locataires en personne lors de la remise des clés et peuvent leur donner des conseils ou des directions à propos de votre quartier. Vous recevrez également des notifications à chaque fois que vos clés sont retirées et déposées. Si vous êtes inquiets qu'un locataire vous attire des ennuis, vous pouvez facilement supprimer le code de retrait de vos clés pour vous assurer qu'il ne puisse accèder à votre location.