Guide de l’hôte Airbnb 2024 : Comment trouver le co-hôte idéal pour votre location Airbnb
Vous êtes un hôte passionné par votre activité de location Airbnb, mais parfois, jongler entre les réservations, le nettoyage et la communication avec les invités peut devenir accablant. C'est là qu'intervient le co-hôte, un allié qui peut alléger votre charge de travail et améliorer l'expérience globale de vos invités. Mais trouver la bonne personne pour ce rôle peut être un défi.
Comment choisir le co-hôte parfait ? Comment faut-il payer un co-hôte ? Et surtout, comment le trouver ?
Dans cet article, nous explorons ces questions et vous proposons des conseils pratiques pour vous aider à trouver le co-hôte idéal pour votre location Airbnb.
Qu’est-ce qu’un co-hôte ?
Un co-hôte est quelqu'un qui vous aide à gérer une annonce sur une plateforme de location comme Airbn, contre un pourcentage
Contre rémunération, le co-hôte prend en charge diverses tâches telles que la communication avec les voyageurs, le nettoyage de la propriété entre les séjours, la gestion des réservations et des calendriers, ainsi que la résolution des problèmes qui peuvent survenir pendant le séjour des voyageurs. Cette rémunération correspond à un pourcentage des revenus de l’annonce.
Quelles peuvent être les responsabilités d’un co-hôte ?
Voici une liste des tâches qu'un co-hôte peut prendre en charge pour vous, allant de petites responsabilités à la gestion globale de toute votre location et de votre annonce :
Gestion des réservations
Optimisation de l’annonce (titre, description, photos, staging, tarifs..)
Communication avec les voyageurs
Inspection de l'Airbnb avant l'arrivée et après le départ des voyageurs
Accueil des voyageurs
Nettoyage et entretien de la propriété
Suivi comptable
Bien sûr, les missions de votre co-hôte peuvent varier et seront ajustées en fonction de vos besoins spécifiques et des exigences de la propriété. Avant de rechercher un co-hôte, il est donc important de définir clairement vos besoins et vos exigences. Pendant vos recherches, discutez de ces points avec votre potentiel co-hôte afin de vous assurer que vos attentes sont alignées.
Qui choisir comme co-hôte pour ma location Airbnb ?
Lorsque vous envisagez d'embaucher un co-hôte pour vous assister dans la gestion de votre location sur Airbnb, plusieurs options s'offrent à vous :
Faire appel à un proche :
Si vous avez un membre de votre famille ou un proche de confiance prêt à devenir votre co-hôte, cela pourrait être l'option la plus simple pour vous. Cependant, il est important de noter que gérer un Airbnb est une activité commerciale et que travailler avec vos proches pourrait entraîner des complications relationnelles. De plus, il est essentiel de se rappeler qu'ils ne sont peut-être pas expérimentés et ne saurons peut-être pas proposer un service de la même qualité qu’un professionnel.
Faire appel à un hôte Airbnb expérimenté :
Une option pratique offerte par Airbnb est la possibilité de rechercher et de contacter des co-hôtes expérimentés situés à proximité de votre lieu de résidence. Ces co-hôtes peuvent vous apporter leur expertise en matière d'accueil de voyageurs et vous fournir divers services pour vous assister dans la gestion de votre annonce.
Si vous recherchez un co-hôte capable de prendre en charge toutes les tâches liées à la gestion de votre Airbnb, nous vous recommandons d'opter pour un co-hôte expérimenté. Ces professionnels mettront toute leur expertise à votre service pour maximiser vos revenus. Cependant, si vous préférez simplement recevoir un peu d'aide et conserver une certaine autonomie, un proche peut être la meilleure option pour vous.
Comment et combien payer un co-hôte ?
Le mode et le montant de paiement d'un co-hôte dépendent généralement des arrangements convenus entre vous et le co-hôte que vous choisissez.
En règle générale, les co-hôtes prennent un montant fixe par réservation ou bien un pourcentage du montant total de la réservation, par séjour. Ce pourcentage se situe généralement entre 10% et 20%. Cependant, ce chiffre peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la gamme de services fournis par le co-hôte, l'emplacement de votre propriété et les accords spécifiques que vous établissez ensemble.
Vous pouvez partager les versements perçus sur les réservations avec le co-hôte directement sur Airbnb. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des versements de co-hôte, vous pouvez consulter l’article du Centre d’aide d’Airbnb sur le sujet.
Comment trouver un co-hôte ?
Utiliser la plateforme pour les co-hôtes expérimentés de Airbnb :
Airbnb possède une plateforme permettant de mettre les propriétaires Airbnb en contact avec des co-hôtes expérimentés. Cette plateforme vous permettra de rechercher des co-hôtes potentiels près de l'emplacement de votre location et de consulter leurs profils. Les co-hôtes sur cette plateforme ont tous une évaluation moyenne de la part des voyageurs de 4,8 ou plus sur Airbnb et vous aurez l’occasion de leur poser toutes vos questions.
Réseaux sociaux :
N’hésitez surtout pas à utiliser les réseaux sociaux, en particulier les groupes Facebook liés à l'hébergement Airbnb pour trouver un co-hôte. Dans ces groupes vous pouvez publier à propos de votre recherche de co-hôte ou rechercher des recommandations d'autres hôtes. Certains groupes populaires incluent "Le Cercle de la Location Courte Durée (AirBnb, Booking, Abritel, Etc)", "Le Cercle des Loueurs LMNP", "Propriétaire AIRBNB France", et "AIRBNB HÔTES FRANCE | Entraide & Forum".
De nombreuses personnes postent déjà régulièrement dans ces groupes pour proposer leurs services de co-hôtes, vous devriez donc trouver facilement un volontaire !
Comment s'assurer de la fiabilité de mon co-hôte avant de le sélectionner ?
Vérifier ses références et avis :
Lorsque vous envisagez des co-hôtes potentiels, qu'ils soient trouvés via la plateforme Airbnb, recommandés par des connaissances, ou identifiés à travers des groupes Facebook, il est essentiel de vérifier leurs références.
Consultez les avis laissés par d'autres hôtes avec lesquels ils ont travaillé, ainsi que les commentaires laissés par les voyageurs sur les annonces Airbnb qu'ils ont gérées. Cela vous donnera un aperçu de leur fiabilité, de leur professionnalisme et de la qualité de leur service.
Entretien avec les co-hôtes potentiels :
Une fois que vous avez une liste de candidats potentiels, organisez des entretiens pour mieux les connaître et évaluer s'ils correspondent à vos attentes. Lors de ces entretiens, discutez en détail des responsabilités que vous souhaitez que le co-hôte assume. Clarifiez les tâches qu'il devra effectuer, ses disponibilités, la rémunération attendue et toute autre condition importante.
N’hésitez pas à poser des questions sur leur expérience passée en tant que co-hôte, leur capacité à gérer les invités et les problèmes potentiels, ainsi que leur approche de la communication avec vous et les clients. Vous pourrez ainsi vous faire une idée de la personne avec qui vous pourriez potentiellement travailler et voir si elle vous correspondrait.
Voici quelques questions que vous pouvez leur poser lors de l'entretien :
Pouvez-vous me parler de votre expérience en tant que co-hôte et des types de propriétés que vous avez gérées dans le passé ?
Comment gérez-vous les situations d'urgence ou les problèmes potentiels avec les invités ?
Quelles sont vos disponibilités habituelles pour gérer les réservations, les check-ins et les check-outs ?
Comment prévoyez-vous de communiquer avec moi et de rendre compte de l'état des choses ?
Comment fixez-vous vos tarifs et gérez-vous les demandes de réservation et les annulations ?
Avez-vous des compétences particulières ou des certifications qui pourraient être utiles dans la gestion de ma propriété ?
Comment envisagez-vous de garantir la propreté et l'entretien général de la propriété entre les séjours des invités ?
Je crois avoir trouvé mon co-hôte, que faire après l’avoir trouvé ?
Rédaction d’un contrat de co-hôte
Il est toujours préférable d'avoir un accord écrit et signé avec votre co-hôte. Dans le contrat détaillez les responsabilités du co-hôte et la manière dont il sera rémunéré pour ses services, les dépenses estimées et toutes autres obligations.
Ce contrat vous permettra d’avoir un accord clair et vous aidera à définir les rôles et les responsabilités de manière précise, tout en assurant que les deux parties sont responsables de leurs engagements.
Période d'Essai :
Nous vous recommandons de commencer votre partenariat avec le co-hôte par une période d’essai (que vous pouvez mentionner dans le contrat de co-hôte).
Commencer par une période d'essai est une excellente façon d'évaluer la compatibilité du co-hôte avec le rôle et de voir comment il gère les responsabilités. Pendant cette période, vous pouvez observer de près comment le co-hôte interagit avec les invités, traite les demandes, interagit avec vous et résout les problèmes éventuels.
Cette période vous permettra de déterminer s'il est bien adapté à vos besoins et répond à vos exigences et à vos attentes en termes de professionnalisme, d'efficacité et de communication.
Comment Ajouter un Co-Hôte à mon Annonce sur Airbnb :
Voici les étapes pour ajouter un co-hôte sur votre annonce :
Cliquez sur Annonces, puis sélectionnez l'annonce à modifier.
Sous Outil de modification d'annonce, cliquez sur Mon logement.
Cliquez sur Co-hôtes, puis sur Inviter un co-hôte.
Ajoutez son pays ou sa région ainsi que son numéro de téléphone ou son adresse e-mail, puis cliquez sur Suivant.
Sélectionnez les autorisations à donner au co-hôte et cliquez sur Suivant.
Vérifiez les informations, puis cliquez sur Envoyer.
À propos de nous
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