Software per affitti turistici: perché è il momento di averne uno e cosa deve avere per essere quello giusto

Non sappiamo ancora con certezza come si evolverà il turismo post-Covid, ma sappiamo che continuerà ad essere caratterizzato da distanze di sicurezza e limiti al contatto interpersonale. Per questo motivo gli affitti turistici stanno migliorando il loro posizionamento rispetto al settore alberghiero per la campagna estiva. Stiamo fuggendo dal sovraffollamento, da spazi comuni che concentrano un buon numero di turisti; una sicurezza che attualmente solo le case o gli appartamenti possono trasmettere al viaggiatore.

In effetti, esistono già statistiche che mostrano come la ricerca di affitti per le vacanze si sia intensificata. Sebbene gli hotel siano ancora il tipo di alloggio preferito dagli utenti di Internet, il loro interesse è diminuito del 15% rispetto all'anno scorso in termini di ricerche su Google.

Con questo boom di prenotazioni nel settore, avere un software gestionale è più che mai necessario. Non solo perché ci permette di controllare tutto da un unico pannello ed evitare l'overbooking, ma anche perché, negli ultimi giorni, le prenotazioni dirette stanno recuperando molto più velocemente (50%) rispetto a quelle di OTA (25%). Il viaggiatore post-Covid, guidato dai suoi dubbi e alla ricerca di un trattamento affidabile, preferisce i canali in cui può stabilire un'interazione stretta e più veloce, che al momento è possibile solo attraverso il motore di prenotazione.

Ci sono altri motivi per cui è necessario, tuttavia, come la possibilità di avere un POS virtuale con cui effettuare qualsiasi pagamento e quindi evitare il contatto, o di offrire codici di sconto per garantire la fidelizzazione dei clienti e le prenotazioni, questioni che solo un buon software gestionale può gestire.

In ogni caso, il problema principale si pone quando si tratta di scegliere quale contrattare tra tutte le opzioni disponibili. Per individuare quale sia il più adatto alla nostra attività dobbiamo essere in grado di riconoscere le nostre esigenze attuali e future, ma soprattutto fare in modo che ci offra un elenco di opzioni che, da AvaiBook, abbiamo riassunto in dieci:

La sua specializzazione in affitti turistici è fondamentale. La lista dei software gestionali è infinita, ma molti sono creati da e per l'industria alberghiera. Per ricevere risposte e funzionalità adeguate alle nostre, dobbiamo assicurarci che la soluzione che stiamo considerando sia progettata per il nostro settore.

Connessione XML/API con i portali principali. Le sincronizzazioni XML bidirezionali sono essenziali per garantire l'aggiornamento e la correttezza delle informazioni, sia nell'extranet del nostro alloggio che nel canale che abbiamo collegato.

Motore di prenotazione, con facile integrazione nel nostro sito, nei social network, e collegato al Channel Manager, cioè collegato al calendario unico in cui vengono ricevute tutte le prenotazioni dal resto delle piattaforme. In questo momento è anche importante che ci permetta di incorporare in qualche modo i protocolli di pulizia e di igiene che stiamo applicando nei nostri alloggi. In AvaiBook abbiamo lanciato il cosiddetto "Kit Anti-Covid" per soddisfare questa richiesta.

Gateway bancario integrato, che ci permette di operare con qualsiasi tipo di prenotazione, manuale o programmata, e diversi canali di vendita. Ci eviterà di contrattare un POS fisico, attualmente così necessario come abbiamo commentato prima. Ciò si tradurrà anche in una maggiore sicurezza garantita dalle norme di legge a cui il sistema è soggetto. In AvaiBook agiamo sempre in un ambiente di conformità alla normativa PCI Compliance, sicuro e affidabile al 100%.

Funzioni integrate del PMS e del sistema di gestione delle prenotazioni, come l'invio automatico delle schedine alloggiati, e-mail o strumenti di gestione per il check-in, la pulizia e altre attività. Questo vi renderà più facile gestire la vostra attività da un unico pannello, automatizzare i processi e risparmiare tempo e costi.

Possibilità di sincronizzare altre soluzioni, come le serrature elettroniche o la domotica, già uno strumento importante nella nuova normalità post-Covid. Vi permetterà di creare un piccolo ecosistema di automazione e interconnessione che semplificherà il vostro lavoro e aggiungerà valore all'esperienza del viaggiatore.

Sistema semplice ed intuitivo, adatto a qualsiasi dispositivo. È importante che apprezziamo le soluzioni visivamente attraenti, ma non dobbiamo dimenticare che queste devono essere soprattutto accessibili e facili da navigare.

Servizio di consulenza gratuito, con una precedente dimostrazione che vi mostra la piattaforma e che si concentra sulle esigenze del vostro business. È anche importante avere un servizio telefonico per rispondere a qualsiasi evento imprevisto.

Tutto in un'unica soluzione con tutte le funzionalità incluse. Le buone soluzioni non sono sempre le più economiche, ma un aspetto positivo è che offrono tutti i prodotti allo stesso prezzo fisso, invece di farli pagare separatamente.

Infine, apprezziamo il fatto che la qualità ha un prezzo e che i costi eccessivamente bassi dovrebbero essere una preoccupazione. La cosa più importante, naturalmente, è che ci permetta di godere del nostro lavoro. Se pensiamo che la soluzione che abbiamo scelto complichi la nostra metodologia di lavoro e generi più stress di prima, forse è il momento di valutare un cambiamento.

Vi lasciamo con un video riassuntivo delle funzionalità di AvaiBook, d'ora in poi integrato con KeyNest. Grazie alla nostra sincronizzazione, risparmierete molto tempo: le vostre prenotazioni AvaiBook saranno inviate automaticamente a KeyNest, automatizzando il processo di assegnazione e consegna delle chiavi per ogni viaggiatore e prenotazione.