10 Cose Che Gli Ospiti Di Airbnb Amano

Quando ospiti su Airbnb vuoi assicurarti che il tuo ospite abbia la migliore esperienza possibile. Ma a volte bisogna entrare nella testa di un ospite per individuare le piccole cose che possono fare la differenza nella loro esperienza. Dalla condivisione della propria conoscenza locale alla cura dei servizi, ecco dieci cose che gli ospiti di Airbnb amano.

1. Un annuncio onesto

Niente è più deludente per un ospite che scoprire un annuncio non è accurato. È necessario fornire foto chiare e di alta qualità della vostra casa. Se è presente qualche tipo di difetto che non siete ancora riusciti a risolvere, non trascurate di menzionarlo nel vostro annuncio. Probabilmente non metterà i vostri ospiti fuori prenotazione, ma sarà alquanto spiacevole per loro arrivare e scoprire che l'annuncio non è preciso.

2. Snacks

Lasciare qualche snack per i tuoi ospiti può aiutare a farli sentire benvenuti a casa tua. Un ospite con cui ho alloggiato a Roma ha lasciato un cestino per la colazione - è stato un gesto piccolo ma carino. Lasciare del tè e del caffè sarà visto da molti ospiti come essenziale, ma andare un po' oltre con del cioccolato o della frutta darà veramente una bella impressione.

3. Mappe e guide

Quando sei in vacanza aiuta avere un po 'di conoscenza locale. Fortunatamente i tuoi ospiti hanno la migliore guida possibile - tu! Lascia fuori alcune mappe e volantini per le attrazioni locali. Conosci alcuni posti segreti da visitare? Allora fallo sapere al tuo ospite! Il senso della scoperta renderà il loro viaggio indimenticabile.

4. Spina e adattatori da viaggio

Avrai tanti ospiti provenienti da diversi paesi e quasi altrettanti si renderanno conto di aver lasciato gli adattatori di corrente a casa. Quindi, acquista un set di adattatori per il tuo paese e i tuoi ospiti si sentiranno sollevati nel trovarli a casa.

5. Uno spazio libero

Sia che tu stia affittando la tua casa o una proprietà in affitto, i tuoi ospiti apprezzeranno uno spazio privo di ingombri. Puoi lasciare fuori le cose che gli ospiti troveranno utili o bizzarre che mettono in mostra la tua personalità - ma vale la pena mettere cose come i tuoi vestiti e oggetti personali in un ripostiglio chiuso in modo che il tuo ospite possa usare il tuo guardaroba e i tuoi cassetti.

6. WiFi

Stiamo nel 2019 ed è sorprendente la frequenza con cui Internet viene trascurato dagli host Airbnb. Se il tuo ospite è in un viaggio di lavoro o desidera un po' di tempo libero dopo una dura giornata di visite turistiche, ci sarà un momento in cui desidera controllare la propria e-mail o guardare Netflix. Investi in un buon router WiFi e in una veloce banda larga in fibra ottica (se disponibile). Il tuo ospite potrebbe non notare se Internet è buono, ma noterà sicuramente se la connessione è debole.

7. Comunicazione

La comunicazione con il tuo ospite è importante. Il modo migliore per comunicare è tramite Airbnb, ma assicurati di fornire anche un numero di telefono e un indirizzo e-mail nel caso in cui debbano contattarti urgentemente. Invia un'e-mail di pre-check-in con indicazioni chiare su come raggiungere l'abitazione e un messaggio per assicurarti che siano contenti di tutto.

8. Privacy

È importante far sentire i tuoi ospiti benvenuti, ma se stai affittando una camera singola o una sezione della tua casa, è anche importante dare loro la loro privacy. Assicurati che ci sia un lucchetto sulla porta dei tuoi ospiti e stai lontano dalla zona della casa che hai affittato a loro.

9. Check-ins facili

Il check-in è la parte più stressante per un ospite Airbnb. Hanno fatto un lungo viaggio, sono ansiosi di come sarà il loro soggiorno e potrebbero arrivare tardi. Puoi rendere il check-in meno stressante per loro (e per te) utilizzando il servizio di scambio chiavi di KeyNest. Se preferisci incontrare i tuoi ospiti di persona, allora devi essre a conoscenza del fatto che potrebbero essere in ritrado e avere ragionevoli orari di check-in e check-out.

10. Istruzioni

È difficile regolare la temperatura della doccia? È dificile far funzionare la TV? Allora fornisci alcune istruzioni per il tuo ospite. Una lista scritta con le istruzioni su come usare i diversi servizi offerti significherà che i tuoi ospiti potranno trascorare il loro tempo godendosi la casa, senza cercare di capire come far funzionare le cose. Potresti persino investire in un dispositivo come il tablet YourWelcome e fornire ai tuoi ospiti video didattici, insieme a guide e opzioni di prenotazione.