Host Airbnb: evita gli errori più comuni
Per essere un host di successo su Airbnb non è sufficiente pubblicare il proprio annuncio. Bisogna prestare attenzione ai dettagli, dare un tocco personale ed essere informati di ciò che gli ospiti cercano. Purtroppo, ci sono diversi errori comuni che gli host spesso commettono.
In questo post abbiamo raccolto alcuni consigli di esperti gestori di proprietà e Superhost per aiutarvi a evitare questi problemi comuni.
1. Dimenticare di controllare gli annunci della concorrenza
La mancata ricerca della concorrenza può far sì che il vostro annuncio si confonda con gli altri. Solo perché le case di tutti hanno pareti bianche e divani grigi, non significa che adattarsi sia la scelta migliore!
Soluzione: Prendetevi il tempo di visionare gli altri annunci nella vostra zona. Fate risaltare la vostra foto principale con colori e stile unici. Avete una porta unica e retrò? O una parete d’accento in una delle stanze, ricoperta da una forte vernice blu?
Mettetele in evidenza!
2. Utilizzo di messaggi robotici e pre impostati
Naturalmente è fondamentale utilizzare le automazioni e i messaggi predefiniti. Ma invio di messaggi freddi e robotici può (e lo farà!) far sentire gli ospiti non graditi.
Soluzione: Aggiungete calore ai vostri messaggi e studiate modi per far sentire gli ospiti più a loro agio. Invece di un generico “Grazie per il suo messaggio'“ provate un approccio più personale come “Apprezziamo la sua eccellente comunicazione e le auguriamo buon viaggio e meravigliose avventure”
3. Scattare foto fai da te del vostro Airbnb
Le foto fai-da-te scattate con la fotocamera del telefono possono far apparire la vostra proprietà poco professionale e poco attraente (anche se poi aggiungete dei filtri o le modificate).
Soluzione: Investite in una sessione di fotografi professionisti e realizzate un servizio di alta qualità della vostra casa. Mostrate le transizioni tra le stanze per offrire agli ospiti un tour virtuale. Le foto professionali possono fare la differenza!
4. Essere pigri nell’impostazione dell’annuncio
Compilare l’inserzione saltando alcune sezioni può portare a un annuncio poco brillante. E, in pratica, a posizionare il vostro annuncio su Airbnb molto più in basso del previsto. Soluzione: Siate accurati e dettagliati quando create il vostro annuncio. Utilizzate tutti i filtri e le parole chiave pertinenti ed elencate tutti i dettagli e i servizi che il vostro spazio offre, fino allo “shampoo bio e di qualità”.
Non è necessario completare l’annuncio in una sola volta. Se è troppo impegnativo, suddividetelo in 2-3 sessioni di scrittura creativa.
5. Mancanza di utensili da cucina di base
Non fornire gli articoli essenziali per la cucina può scoraggiare gli ospiti di lunga data, soprattutto quelli che scelgono Airbnb per il loro soggiorno proprio per la possibilità di cucinare i propri pasti.
Soluzione: Assicuratevi di avere a disposizione utensili da cucina di base, sale, pepe e olio. Questi articoli sono fondamentali per gli ospiti che preferiscono cucinare a casa, soprattutto per i nomadi digitali e gli imprenditori che vengono a soggiornare per un periodo più lungo.
6. Affidarsi solo ad Airbnb
Limitare i vostri annunci a una sola piattaforma restringe la vostra portata. Esistono numerose piattaforme alternative per gli annunci immobiliari. Le opzioni includono booking.com ed Expedia, e questo è solo l’inizio. Limitandosi a una sola piattaforma, si perde la possibilità di raggiungere un vasto bacino di potenziali clienti.
Soluzione: Esplorate altri siti di prenotazione come booking.com ed Expedia, che offrono nuove opportunità per attirare gli ospiti. Potete anche cercare siti web più specifici, come gli affitti adatti agli animali domestici o i portali per i nomadi digitali.
7. Trascurare i servizi di base
A volte, non fornire i servizi di base può portare non solo a un lungo scambio di messaggi con il vostro ospite, ma anche a una recensione con una stella in meno. Si tratta di un problema facile da risolvere!
Soluzione: Assicuratevi che il vostro spazio includa un asciugacapelli, almeno 2 specchi, grucce, una vaschetta per i cubetti di ghiaccio, un ferro da stiro e un’asse da stiro. Alcuni articoli che possono essere facilmente dimenticati sono: sacchetti della spazzatura e carta igienica in più.
8. Non soggiornare mai nel vostro Airbnb
È facile pensare che la vostra proprietà sia confortevole se la visitate solo di tanto in tanto. Molti problemi potrebbero passare inosservati!
Soluzione: Siate ospiti della vostra casa, prima di aprirla agli altri. Esaminate l’intero percorso dell’ospite: dal check-in (testate il vostro Punto KeyNest locale o la cassetta per le chiavi) alingresso in casa, allo spazio predefinito per mettere i bagagli, ecc.
Pernottamento: assicuratevi che tutto sia a posto per un soggiorno confortevole!
Ricordate che evitare queste insidie comuni può aiutarvi a diventare un host Airbnb migliore e a migliorare esperienza complessiva degli ospiti. Offrendo un soggiorno confortevole e unico, guadagnerete recensioni positive e vi farete una reputazione di host di alto livello in poco tempo.
Su di noi
KeyNest vi offre un comodo servizio di custodia e scambio delle chiavi dei vostri immobili. Potete consegnare le chiavi in uno qualsiasi degli oltre 7.000 punti della nostra rete.
Gli ospiti, gli addetti alle pulizie o i collaboratori possono poi ritirare la chiave in modo sicuro presso un Punto KeyNest, di solito 7 giorni su 7. Sarete avvisati ogni volta che la chiave viene ritirata o restituita e potrete anche personalizzare gli orari di check-in e check-out.
KeyNest dispone di una rete globale in continua espansione di punti situati a pochi minuti dalla vostra proprietà. Per saperne di più, visitate il nostro sito web.