Sei un host Airbnb alla ricerca di soluzioni per semplificare la gestione a distanza dei tuoi affitti brevi? La scelta fra affidare la gestione a un property manager o occuparsene da soli può essere difficile, ma non preoccuparti. Siamo qui per offrirvi dei consigli pratici e degli strumenti utili per facilitare la gestione a distanza.

In questa guida, esamineremo le principali attività operative che possono essere automatizzate o gestite a distanza, e presenteremo delle soluzioni per semplificare la gestione dei vostri affitti turistici.

1. Self check-in e consegna chiavi col vostro staff delle pulizie:

La sicurezza delle chiavi è fondamentale per le operazioni da remoto. È essenziale consegnare le chiavi alle persone giuste, ma l'installazione di una serratura elettronica può essere costosa e l'accesso condiviso all'edificio può essere problematico. Anche le cassette per le chiavi presentano degli inconvenienti: sono soggette a rotture e al fatto di doversi affidare unicamente agli aggiornamenti degli ospiti o degli addetti alle pulizie per capire se le chiavi siano state prese o riposte.

Servizio consigliato: i Punti KeyNest

Proteggete le vostre chiavi conservandole in un Punto KeyNest vicino alla vostra proprietà, si tratta di negozi con orari comodi e accessibili. Le chiavi possono essere ritirate solo con un codice univoco a 6 cifre e si può scegliere di limitare la finestra temporale in cui è possibile ritirarle. È possibile monitorare lo stato delle chiavi tramite il sito web o l'app, con prezzi a partire da 5,95 euro IVA esclusa per ogni ritiro. Cliccate qui per saperne di più.

2. Tenete un elenco di fornitori affidabili e di qualità:

Evitate i disastri tenendo un elenco di fornitori di servizi affidabili. Rimanete in contatto con professionisti qualificati per le situazioni di emergenza.

Cercate e stabilite relazioni con fabbri, idraulici e servizi di emergenza attivi 24 ore su 24.
Assicuratevi che i fornitori si impegnino a garantire tempi di riparazione specifici durante il soggiorno degli ospiti.
Preservate la reputazione della vostra struttura risolvendo i problemi rapidamente per evitare recensioni negative.

Siti consigliati: chiediaben.it, mrhandyman.it, prontopro.it, instapro.it, ernesto.it

3. Affidarsi a un buon channel manager:

Se rendete disponibile la vostra proprietà su diverse piattaforme, come Airbnb, l'uso di un channel manager diventa essenziale. Il mancato collegamento di più annunci tramite un database in tempo reale può portare a problemi come le doppie prenotazioni. Per una gestione ottimale, investite in un channel manager capace di riunire tutte le informazioni sugli annunci provenienti da più piattaforme e offrire funzioni di automazione.

Garantite una sincronizzazione perfetta dei calendari tra il vostro sito di prenotazione diretta e gli annunci sulle piattaforme OTA (Online Travel Agencies) come Airbnb, Booking.com, Casevacanza, Vrbo.

Beneficiate dell'accesso ai report sui dati e alle funzionalità avanzate per una visione globale delle vostre prenotazioni, tariffe e performance di vendita.
Portate la vostra attività di affitto vacanze a un livello superiore adottando un channel manager affidabile.

Channel manager consigliati: Guesty, Smoobu, Smily, RentalReady

4. Utilizzate dei dispositivi connessi al wifi

I dispositivi connessi rendono la casa automatizzata, occupandosi della sicurezza, del riscaldamento, dell'illuminazione e dell'accesso senza chiavi. Migliorano l'efficienza energetica e riducono i costi, soprattutto quando gli ospiti dimenticano di spegnere le luci e l'aria condizionata.

Questi sistemi domestici connessi forniscono aggiornamenti in tempo reale per semplificare le operazioni, come la gestione a distanza del riscaldamento centrale con dispositivi come il termostato Nest di Google.

Questi sistemi vi informano istantaneamente tramite il telefono o il pannello di controllo centrale, semplificando le giornate frenetiche durante i periodi di cambiamento. Gli esempi più utili sono i dispositivi di controllo del riscaldamento centrale, come il termostato Google Nest, che aiutano a tenere sotto controllo le bollette invernali, anche se non siete presenti per la maggior parte del tempo.

Strumento consigliato: Google Nest Learning Thermostat

5. Crea una guida digitale per l’accoglienza

Semplificate l'autonomia dei vostri ospiti e riducete gli scambi iniziali creando una guida di benvenuto digitale completa. Scegliete tra un file PDF (Canva offre modelli pronti da personalizzare) o un software che offre un'esperienza di sito web dal vivo. Includete informazioni sull'arrivo, istruzioni, codici Wi-Fi, regole della casa e contatti.

Soluzioni software come TouchStay semplificano la comunicazione, la pianificazione delle attività e la raccolta di feedback. Ottimizzate l'esperienza aggiungendo link a Google Maps e alle raccomandazioni locali.

Strumenti consigliati: Canva, Photoshop, TouchStay

6. Utilizza un servizio o un’impresa di pulizie affidabile:

L'utilizzo dei servizi di un'impresa di pulizie affidabile può avere un impatto significativo sulla valutazione del vostro immobile, soprattutto quando non potete gestirlo direttamente, specialmente a distanza. Organizzate la formazione del vostro team di pulizia fornendo loro istruzioni dettagliate per ogni compito.

In caso di emergenza, utilizzate piattaforme come Helpling o Yoopies.

Mantenete standard elevati fornendo una formazione approfondita e assicuratevi di chiedere foto dopo ogni sessione di pulizia. Questo aiuterà a gestire eventuali reclami sulla pulizia segnalati dagli ospiti.

Strumenti consigliati per la ricerca di cleaners in casi di urgenza: Cleanzy, Helpling, Yoopies

Seguendo questi consigli e utilizzando questi strumenti, sarete in grado di gestire la vostra locazione in modo efficace, anche da remoto. Questo approccio vi aiuterà a ridurre al minimo gli inconvenienti della gestione a distanza, garantendo un'esperienza positiva ai vostri ospiti e contribuendo a mantenere un'ottima reputazione della vostra proprietà sulle piattaforme di affitti brevi.

Su di noi

KeyNest vi offre un comodo servizio di deposito e scambio chiavi. Potete depositare una chiave in uno dei 7000+ Punti della nostra rete. Gli ospiti, i cleaners o i manutentori possono ritirare la chiave in sicurezza da un Punto KeyNest, sempre aperto 7 giorni su 7.

Riceverete una notifica ogni volta che la chiave viene ritirata o restituita, e potrete anche personalizzare gli orari di check-in e check-out.

KeyNest ha una rete globale di Punti sempre in espansione: per saperne di più, visita il nostro sito.

Gestione a distanza su Airbnb : Guida e consigli per i vostri affitti brevi