Come diventare Superhost?

Possedere un alloggio in locazione su Airbnb costituisce un metodo efficace per aumentare i propri guadagni e offrire ai viaggiatori delle esperienze locali memorabili. Sebbene sia relativamente facile creare un account su Airbnb, ottenere delle prenotazioni e delle recensioni positive implica fare degli sforzi.

Può essere difficile cominciare su Airbnb e accumulare numerose recensioni positive per raggiungere lo status di Superhost. Tuttavia, non c’è di che preoccuparsi, perché tutti dispongono delle qualità e degli strumenti necessari per diventare Superhost Airbnb.

Ecco perché abbiamo redatto questo articolo per guidarvi verso il successo su Airbnb.

Cosa vuol dire essere Superhost su Airbnb?

Un Superhost su Airbnb è un proprietario, un co-host o un property manager che offre un’esperienza eccezionale agli utilizzatori di Airbnb. In altre parole, si tratta di un host che si impegna per soddisfare i suoi ospiti proponendo un alloggio impeccabile, un servizio di ospitalità irreprensibile e un’accoglienza calorosa.

Questo statuto è accordato rispondendo a una serie di criteri stabiliti da Airbnb che affronteremo più in dettaglio nell’articolo. Quando queste condizioni saranno rispettate, lo statuto di Superhost viene attribuito automaticamente: gli host non hanno bisogno di fare nessuna domanda specifica per ottenerlo.

Quali sono i vantaggi di essere un Superhost Airbnb?

Lo status di Superhost Airbnb presenta vari vantaggi per gli host. Ecco i principali:

1.Maggiore visibilità:

Airbnb si impegna a offrire una maggiore visibilità agli annunci dei Superhost rispetto agli altri host. Gli utilizzatori di Airbnb hanno la tendenza a fidarsi più dei Superhost e ciò può attirare, dunque, più traffico verso il vostro annuncio.

2. Un’affidabilità rafforzata:

il badge di Superhost è un riconoscimento di eccellenza. Esponendolo, garantirete agli ospiti un’esperienza piacevole e memorabile. Certi viaggiatori utilizzano anche dei filtri di ricerca che gli permettono di vedere solamente gli annunci dei Superhost, il che può aiutarvi ad attirare più visitatori e quindi più prenotazioni.

3. Un aumento dei guadagni:

coloro che hanno lo status di Superhost constatano un aumento significativo dei loro guadagni. I viaggiatori hanno tendenza a prenotare gli alloggi Superhost perché hanno la garanzia di un servizio elevato. Ciò si traduce in un aumento degli introiti.

4. Un tasso di occupazione più elevato:

comparati agli host normali, i Superhost beneficiano di un tasso di occupazione dell’81% più elevato. Questo significa che ottengono più prenotazioni e potenzialmente fino al 60% di guadagni quotidiani supplementari rispetto agli host.

5. Un supporto prioritario:

Airbnb accorda un’attenzione particolare ai Superhost, offrendogli un supporto prioritario. Beneficiate di un accesso privilegiato al team di assistenza, il che facilita la risoluzione di eventuali problemi.

Quali criteri bisogna soddisfare per diventare Superhost Airbnb?

Per ottenere lo status di Superhost Airbnb, è essenziale soddisfare dei criteri specifici. Ecco i criteri richiesti per ottenere il badge ufficiale sul vostro profilo e sui vostri annunci:

Voto globale di 4,8 o più:

i Superhost devono mantenere una media di 4,8 o superiore, basata sulle recensioni lasciate dai clienti nel corso dell’anno precedente. I Superhost devono offrire un servizio eccezionale e un’ospitalità di qualità, e un voto elevato testimonia il loro impegno verso questi aspetti.

Almeno 10 soggiorni (o 100 notti su almeno 3 soggiorni):

gli host Airbnb devono aver raggiunto almeno 10 soggiorni sul loro annuncio nel corso dell’anno precedente, o aver ospitato per 100 notti distribuite su almeno 3 soggiorni completi (nel caso di affitti a lungo termine). Questo dimostra che i clienti possono avere fiducia di un host con esperienza.

Tasso di annullamento inferiore all’1%:

i Superhost non devono annullare le prenotazioni in maniera frequente. Ciò significa che possono annullare meno dell’1% delle loro prenotazioni, salvo che nelle circostanze eccezionali come le catastrofi naturali, le restrizioni governative, le attività militari o le urgenze dichiarate ufficialmente.

Tasso di risposta del 90%:

la comunicazione è primordiale nella riuscita di un’impresa di affitto a breve termine. I Superhost devono rispondere almeno al 90% dei messaggi in un arco di tempo di 24 ore, che siano delle domande o delle richieste di prenotazioni. I Superhost devono essere reattivi e disponibili verso i loro ospiti.

Nota: questi criteri sono soggetti a valutazioni regolari dalla parte di Airbnb, al fine di garantire un livello sempre elevato della qualità e della soddisfazione dei clienti.

Ecco 7 consigli per diventare Superhost su Airbnb:

Evitate gli annullamenti

Non annullate mai una prenotazione, salvo che in determinate circostanze. Assicuratevi che il vostro calendario delle prenotazioni sia sempre aggiornato e utilizzate un Channel Manager per sincronizzare le date se il vostro annuncio è presente su più piattaforme.

Ottimizzate il vostro annuncio

Per elaborare un annuncio super attrattivo, è essenziale prendere in considerazione alcuni elementi. Prima di tutto, fornite una descrizione dettagliata del vostro alloggio per permettere ai viaggiatori di immaginarsi facilmente ad alloggiarvi. Descrivete le caratteristiche specifiche che rendono il vostro alloggio unico e invitante.

In seguito, includete belle foto che illustrino perfettamente il vostro alloggio. Le immagini di qualità possono avere un impatto significativo sull’attrattività del vostro annuncio.

Anche fare prova di onestà è primordiale per il vostro annuncio.

Evitate di esagerare le dimensioni delle stanze utilizzando delle inquadrature ingannevoli o altri trucchi fotografici. Niente è più deludente per un viaggiatore di sentirsi ingannato da un annuncio.

Non dimenticate di mettere in evidenza tutti gli strumenti di cui dispone il vostro alloggio. Ogni piccolo dettaglio può giocare a vostro favore e attirare più viaggiatori. Che sia una cucina interamente equipaggiata, una connessione internet a banda larga o delle apparecchiature per l’intrattenimento, menzionateli chiaramente per suscitare l’interesse.

Inoltre, sottolineate la sicurezza del vostro alloggio.

I viaggiatori danno molta importanza alla sicurezza: mettete in evidenza le serrature blindate, i sistemi di allarme o la prossimità ai servizi di emergenza.

Un annuncio dettagliato e completo aiuterà ad aumentare il tasso di conversione incitando i viaggiatori a prenotare il vostro alloggio. Esso attirerà anche la clientela che corrisponde al meglio al vostro alloggio, migliorando le recensioni e il ritorno positivo dei viaggiatori. Porre l’accento su questi aspetti e fornire delle informazioni complete e oneste, ottimizzerà l’attrattività del vostro annuncio, attirando un maggior numero di viaggiatori interessati a prenotare.

Assicurate un’accoglienza memorabile

L’accoglienza dei vostri invitati è cruciale. Preparate un opuscolo di benvenuto con tutte le informazioni essenziali e offrite un’accoglienza calorosa, con un sorriso ed eventualmente un regalo di benvenuto, per distinguervi dalla concorrenza.

Se non siete disponibili o avete un impedimento all’ultimo minuto ma desiderate ugualmente offrire un benvenuto caloroso ai vostri ospiti, vi consigliamo di effettuare un self check-in in tutta sicurezza con KeyNest.

Questo servizio vi permetterà di trovare un deposito di chiavi in prossimità della vostra proprietà perché possiate depositare le vostre chiavi e permettere agli ospiti di andare a recuperarle in qualsiasi momento.

Mantenete una proprietà impeccabile

Assicuratevi che la vostra proprietà sia perfettamente pulita prima dell’arrivo degli ospiti. Evitate gli errori come lenzuola macchiate, stoviglie mal lavate o i mobili impolverati. Potete farvi aiutare da un addetto delle pulizie o utilizzare un servizio di property management.

Siate reattivi nella comunicazione

Per garantire una comunicazione esemplare con i viaggiatori, dalla prenotazione alla loro partenza, è primordiale prendersi cura dei clienti e mostrargli che siete disponibili a rispondere a tutte le loro domande. Questo approccio è essenziale se desiderate diventare un Superhost Airbnb.

Alla prenotazione, mandate un messaggio di ringraziamento al vostro cliente, spiegandogli come si svolgerà il suo arrivo (accoglienza di persona o consegna delle chiavi in autonomia). Fornendogli queste informazioni dall’inizio, instaurerete un rapporto di fiducia e gli infonderete fiducia.

Il giorno dell’arrivo, inviate un messaggio di benvenuto indicando che siete disponibili a rispondere a tutte le domande durante il loro soggiorno. Questo semplice gesto contribuirà a creare un’atmosfera calorosa e accogliente.

Il giorno prima della partenza, dategli l’occasione di esprimersi domandandogli se il loro soggiorno si è svolto bene e augurategli un buon ritorno. Questa attenzione finale testimonia la vostra attenzione al benessere dei clienti.

Mettere in atto tale processo per offrire un percorso cliente ideale può sembrare impegnativo, ma è indispensabile. Per fortuna, degli strumenti utili come i messaggi programmati su Airbnb possono facilitarvi la missione.

Impostate un prezzo competitivo

Non impostate un prezzo troppo elevato rispetto alla concorrenza, ma evitate anche di proporre un prezzo troppo basso. Fate delle ricerche sui prezzi di mercato e modificate le vostre tariffe in base alla stagione e ai vostri concorrenti per attirare i viaggiatori garantendo un rendimento soddisfacente.

Infine, per raggiungere lo status di Superhost su Airbnb, come abbiamo detto in precedenza, è essenziale avere un voto globale di almeno 4,8 basato sulle recensioni degli ospiti. Tuttavia, è importante considerare che la qualità delle recensioni piuttosto che la quantità. Troverete qui, come ottenere più recensioni dalla parte dei vostri clienti.

A proposito di noi

KeyNest vi propone un servizio pratico per la gestione delle chiavi della vostra proprietà. Potete depositare una chiave in uno dei 5000+ Punti di deposito chiavi in sicurezza, ovunque nel mondo.

Gli affittuari, lo staff delle pulizie o i manutentori possono recuperare la chiave in seguito in tutta sicurezza presso un Punto KeyNest, aperto 7 giorni su 7, con un’ampia fascia oraria. Sarete informati ogni volta che la chiave viene recuperata o ridepositata nel negozio e potete anche personalizzare gli orari del check-in.

KeyNest dispone di una rete mondiale di Punti in costante espansione, situati a soli qualche minuto dagli alloggi. Per saperne di più, visitate il nostro sito web: https://keynest.com/it/