Gestion Des Clés Airbnb : 7 Solutions Pour Une Remise De Clés Efficace

Comment puis-je remettre mes clés à mes locataires Airbnb ? C'est une question que chaque propriétaire de location courte ou moyenne durée se pose après avoir loué son logement pendant un certain temps. Vous avez peut-être prévu de partir vous-même pour le week-end, ou bien les voyageurs, arrivant en retard vous ont peut-être réveillé à 3 heures du matin. Peut-être encore vous avez loué votre maison de vacances dans une autre ville. Vous cherchez donc une solution, nous avons les réponses pour vous.

Nous avons répertorié ci-dessous les six solutions les plus populaires pour les check-in et remises des clés aux clients Airbnb, pour vous aider à choisir la solution qui vous convient le mieux.

Confier les clés de votre Airbnb à un voisin ou un ami

C’est une solution plutôt populaire pour les nouveaux hôtes Airbnb et propriétaire de location courte, moyenne durée ou location saisonnière. Après tout, votre voisin est au rendez-vous et il est facile de conclure une entente informelle avec une bouteille de vin ou une petite somme d’argent chaque fois qu’ils accueillent vos locataires. Elle présente cependant des inconvénients. Votre voisin ne voudra pas plus que vous répondre à la porte à 3 heures du matin, vous ne pourrez donc pas accueillir des locataires 24/7 de cette façon. Votre voisin aura souvent ses propres projets, ils ne seront donc pas toujours disponibles et la contrainte sera toujours la même.

Dans l’ensemble, s’appuyer sur un voisin est probablement une solution à utiliser une ou deux fois - votre voisin ne donnera probablement pas un accueil aussi amical après avoir remis vos clés à votre 50ème locataire !

Dépendre d'un personnel de ménage

Considérez ceci comme une mise à niveau par rapport à votre voisin - votre personnel de ménage saura déjà se débrouiller dans votre appartement. Ainsi, il n’aura aucun problème à présenter le logement à votre locataire.

Mais comme demander à un voisin, cela pose quelques problèmes. Votre personnel de ménage travaille probablement dans des délais serrés - et n’aura pas le temps d’attendre des arrivées tardives. Il est peu probable que votre personnel de ménage soit là pour accueillir les locataires arrivant très tard dans la nuit. Comme demander à un voisin, demander à votre personnel de ménage de remettre vos clés à vos locataires est une solution peu fiable si vous obtenez des réservations régulières.

Passer par un greeter

C'est une excellente solution pour offrir à votre locataire un accueil personnalisé. Les Greeters sont sympathiques, professionnels et apporteront leur touche personnelle qui rendra le séjour de vos locataires vraiment inoubliable.

Les Greeters sont couramment utilisés par les sociétés de gestion immobilière qui gèrent des appartements haut de gamme. Si vous louez une luxueuse propriété sur Airbnb, vos locataires s’attenderont à ce que le greeter le soit. Mais les greeters ne sont pas bon marché - à moins que votre annonce soit haut de gamme, cette solution est probablement trop chère pour être viable sur le long terme.

Une boîte à clés

Une boîte cadenassée est probablement la solution la moins chère pour remettre vos clés à vos locataires. L'achat est unique et vous pouvez en obtenir une pour seulement 25 €. Leur utilisation est assez explicite - la plupart des voyageurs en ont déjà utilisés. Mais elles ont un coût conséquent dans d’autres domaines - c’est probablement l’option la moins sécurisée de cette liste.

Le fait de laisser votre clé sans surveillance dans une boîte sécurisée peut en faire une cible facile pour les criminels - et la plupart peuvent accéder au logement en deux minutes à l'aide d'outils de base.

Empêcher les clients de revenir et d’accéder de nouveau à vos clés signifie que le code doit également être modifié après chaque utilisation - ce qui n’est pas idéal si vous partez vous-même pour de longues vacances et si vous avez plusieurs réservations qui s’enchaînentt. Ce n'est pas non plus adaptée pour un immeuble avec un digicode.

Les smartlocks, ou serrures connectées

Les Smart Locks sont une solution offrant une tranquillité d'esprit supplémentaire par rapport aux lockbox (boîte cadenassée). Les serrures connectées vous permettent de suivre l’état de vos clés et génèrent généralement un nouveau code après chaque utilisation. Ainsi, vous n’aurez plus à vous inquiéter du fait qu’un locataire disposant d’un ancien code puisse accéder à vos clés. La plupart des smartlocks sont livrées avec une application qui vous envoie des notifications et vous permet de contrôler l'accès tout en étant en déplacement et à distance.

Cependant, tout le monde ne peut pas utiliser une smartlock - à moins que vous ne possédiez le bâtiment en entier, vous ne pourrez pas l’adapter à la porte d’un immeuble avec un digicode puisque celle-ci ne se placera que devant votre porte d'entrée. Les solutions Smartlocks représentent également le coût initial le plus élevé de toutes les solutions de cette liste. Elles ne constituent donc pas la meilleure option si votre budget est réduit. Vos invités ne reçoivent pas non plus la touche personnelle de quelqu'un qui les accueille et leur remet les clés.

Un service d'échange et remise de clés (KeyNest!)

Si vous louez un logement dans une zone urbaine, un service d’échange de clés comme KeyNest est le meilleur moyen de remettre les clés. Comme avec une smartlock, vous pouvez suivre l’état de vos clés en ligne et recevoir des notifications lorsque votre locataire récupère ou redépose vos clés - mais sans le coût initial élevé.

L'ensemble des commerces partenaires et consignes KeyNest sont ouverts 7J/7 avec des créneaux horaires très larges, parfois 24H/24, vous n'aurez donc pas à vous inquiéter des arrivées tardives. Le commerçant du magasin accueille également vos locataires et peut répondre à leurs questions sur votre région.

Rendez-vous sur la carte interractive pour trouver les magasins KeyNest dans 14 grandes villes de France, ainsi que dans huit autres pays d’Europe et d’Amérique du Nord. Notre objectif est de répondre à toutes les nouvelles demandes de magasins dans un délai de deux semaines. Si vous avez besoin d'un magasin KeyNest près de chez vous, signalez-le-nous en remplissant ce formulaire de demande de nouveau relais et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

À propos de KeyNest

KeyNest vous propose un service pratique pour la gestion des clés de votre propriété. Vous pouvez déposer une clé dans l'une des + 7 000 consignes à clés sécurisées partout dans le monde.

Les locataires, agents de ménage ou prestataires de services peuvent ensuite récupérer la clé en toute sécurité auprès d'un point KeyNest, qui est ouvert 7J/7, avec une amplitude horaire la plus large possible.

KeyNest continue de développer son réseau de commerces partenaires pour être au plus proche de vos biens. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site web : https://keynest.com/.