Guide Airbnb : Solutions intelligentes pour un check-in et un départ autonome sans stress

Depuis quelques années, l'évolution des modes de voyage a transformé l'accueil traditionnel et chaleureux des voyageurs. Le check-in autonome a graduellement remplacé l'accueil en personne, offrant une solution à la fois plus pratique et toujours sécurisée. Même si les périodes de confinement sont désormais derrière nous, de nombreuses personnes ont développé un penchant pour cette expérience de voyage indépendante.

En tant qu'hôte Airbnb, il devient impératif de s'adapter à cette nouvelle réalité et de proposer à vos invités une arrivée sans stress et pratique, tout en valorisant toujours la sécurité de vos voyageurs et de votre bien. Ainsi, dans ce guide, nous explorerons des solutions intelligentes et sécurisées pour faciliter le check-in et le départ autonomes de vos invités.

KeyNest

KeyNest offre une alternative pratique aux check-ins en personne. 

Avec un vaste réseau de plus de 5 000 partenaires locaux, KeyNest permet aux locataires et aux prestataires de service de déposer ou récupérer leurs clés en toute facilité dans des consignes à clés sécurisées et accessibles (généralement des commerces de proximité, des cafés et des hôtels locaux). Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7, offrant aux hôtes Airbnb une méthode sécurisée pour effectuer des remises de clés autonomes, sans que leur présence soit nécessaire et pour gérer l'accès à leur bien.

Grâce au portail et à l'application mobile de KeyNest, les hôtes ont un contrôle total sur la gestion de l'accès au bien en effet, ils sont notifiés à chaque mouvement de clé, garantissant ainsi la sécurité de leur bien et de leurs invités.

Les tarifs de KeyNest commencent à partir de 5,79€ HT par retrait de clé ou 19,13 € HT par mois pour des mouvements de clés et un stockage illimité. 

Cliquez ici  pour trouver votre Point KeyNest près de chez vous.

Serrures connectées 

Les serrures intelligentes sont une alternative aux boîtes à clés qui permettent aux hôtes de contrôler l'accès au bien de façon autonome. Elles offrent des fonctionnalités telles que la création de codes d'accès uniques et la surveillance des entrées.

Aussi formidables qu'elles puissent paraître, elles peuvent être coûteuses, avec des frais pour la serrure, l'installation et la maintenance - surtout si vous avez seulement besoin de remettre les clés de temps en temps et que la location saisonnière n'est pas votre activité principale. De plus, l'installation dans une porte commune nécessite l'accord de tous les voisins, ce qui peut être parfois impossible.

Les tarifs pour des serrures connectées commencent à partir de 200€ et peuvent monter jusqu’à 500€, sans compter le coût d'installation. Consultez un classement des meilleures serrures connectées ici.

Systèmes d'entrée sans clé

Les systèmes d'entrée sans clé sont une alternative populaire et sécurisée aux coffres à clés. Ils permettent aux invités d'accéder au bien en utilisant une application smartphone, une carte ou un clavier, éliminant ainsi le besoin de clés physiques.

Les systèmes d'entrée sans clé offrent plusieurs avantages, notamment une sécurité accrue, un risque réduit de perte ou de vol de clés, et un contrôle amélioré de l'accès au bien.

Cependant, ils ne conviennent peut-être pas à tout le monde. Tout comme avec une serrure intelligente, si votre bien se trouve dans un bâtiment avec un accès partagé, l'installation d'un tel système nécessite l'accord de tous les propriétaires d'appartements. De plus, les coûts d'installation et de maintenance peuvent être significatifs.

Les tarifs pour des systèmes d’entrée sans clé commencent à partir de 50€ pour les modèles d'entrée de gamme et peuvent monter jusqu’à +300€ pour les modèles haut de gamme avec des fonctionnalités avancées, sans compter le coût d'installation.

Cacher une clé

Cacher une clé près de la porte est une autre alternative (bien que très dangereuse) pour les check-ins autonomes. Cette méthode implique de laisser une clé de rechange dans un endroit proche, comme sous le bac à ordures ou à l'intérieur d'un faux caillou creux, pour que les invités la trouvent à leur arrivée.

Nous déconseillons vivement l'utilisation de cette méthode. De nos jours, elle présente un risque élevé de perdre la clé de votre maison à un voleur potentiel. 

Le prix d’une fausse pierre pour cacher votre clé peut commencer à partir de 10€, mais compte tenu des risques potentiels pour la sécurité de votre bien, cela ne vaut pas le coût.

Créer un accueil chaleureux et autonome : 

Bien qu'un check-in autonome soit pratique et sûr, vous pouvez toujours faire sentir à vos invités qu'ils sont vraiment les bienvenus en incorporant des petites attentions personnalisées (sans avoir à les rencontrer en personne) :

Contact le jour de l'arrivée :

Envoyez un message le jour de l'arrivée de votre invité avec des informations essentielles, telles que le code d'accès et le mot de passe Wi-Fi. Ce premier message ouvre un canal de communication pour toute question ou problème de l'invité à son arrivée.

Instructions de check-in approfondies :

Prenez le temps de fournir des instructions de check-in détaillées. Incluez des informations sur l'emplacement du bien, l'accès à la porte et les étapes à suivre en cas de problème. Pensez à rendre votre bien facilement identifiable avec des marquages de porte distinctifs ou un autocollant Airbnb (si la région accepte la présence d'Airbnb).

Note de bienvenue personnalisée :

Une note manuscrite avec le nom de votre invité peut faire des merveilles. Utilisez-la pour souhaiter une chaleureuse bienvenue, les guider à travers le bien et offrir des conseils sur l'utilisation d'équipements tels que la machine à laver ou la box câblée. Vous pouvez également laisser quelques spécialités locales ou des snacks pour une touche spéciale.

Communication en milieu de séjour :

Le lendemain de l'arrivée de votre invité, prenez des nouvelles avec un message rapide pour vous assurer que leur séjour se déroule bien. Demandez s'ils ont besoin d'aide ou s'ils ont des préoccupations. Cette communication continue fait sentir aux invités qu'ils sont appréciés et pris en charge, même sans interactions en face à face.

Intégrer des solutions de check-in autonome comme des boîtes à clés, des serrures électroniques et une communication attentionnée avec les invités peut vous aider à maintenir un niveau élevé de service et de sécurité. Essayez ces méthodes et élevez votre expérience d'hébergement. Qui sait, vous pourriez découvrir que les check-ins autonomes sont là pour rester, même au-delà de la pandémie !

A propos de nous

KeyNest vous propose un service pratique pour la gestion des clés de votre bien. Vous pouvez déposer une clé dans l'une des + 5 000 consignes à clés sécurisées partout dans le monde.

Les locataires, agents de ménage ou prestataires de service peuvent ensuite récupérer la clé en toute sécurité auprès d'un point KeyNest, qui est ouvert 7J/7, avec une amplitude horaire la plus large possible. Vous serez informé à chaque fois que la clé est récupérée ou remise au commerce, et vous pouvez même personnaliser les horaires de check-in.

KeyNest dispose d'un réseau mondial de consignes en constante expansion, situés à seulement quelques minutes des biens. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site web : https://keynest.com/fr/accueil