Software para alquileres vacacionales: por qué es momento de hacerte con uno y qué debe tener para que sea el apropiado

No conocemos todavía a ciencia cierta cómo evolucionará el turismo post-Covid, pero sí sabemos que seguirá marcado por las distancias de seguridad y los límites en el contacto interpersonal. Es por esto por lo que los alquileres vacacionales están mejorando su posicionamiento frente al negocio hotelero de cara a la campaña de verano. Huimos de la masificación, de los espacios comunes que concentran buen número de turistas; una seguridad que actualmente solo las viviendas o apartamentos pueden transmitir al viajero.

De hecho, ya existen estadísticas que demuestran cómo se ha intensificado la búsqueda de alquileres vacacionales. Si bien los hoteles siguen siendo el tipo de alojamiento preferido por los internautas, su interés ha decaído un 15% respecto al año pasado en cuanto a búsquedas en Google.

Con este auge de las reservas en el sector, disponer de un software de gestión es más necesario que nunca. No solo porque nos permite controlar todo desde un único panel y evitar overbookings, sino también porque, en los últimos días, las reservas directas se están recuperando mucho más rápido (50%) que las procedentes de las OTAs (25%). El viajero post-Covid, guiado por sus dudas y en busca de un trato de confianza, prefiere canales en los que pueda establecer una interacción cercana, más rápida, que ahora mismo solo es posible a través del motor de reservas.

Existen otras razones por las que es necesario, no obstante, como la posibilidad de disponer de un TPV virtual con el que realizar cualquier pago y así evitar el contacto; o la de ofrecer cupones descuento para fidelizar clientes y asegurar reservas; cuestiones que solo un buen software de gestión puede proporcionarnos.

En cualquier caso, el principal problema surge a la hora de escoger con cuál quedarse entre todas las opciones disponibles. Para identificar cuál es el más apropiado para nuestro negocio debemos ser capaces de reconocer nuestras necesidades actuales y futuras, pero sobre todo cerciorarnos de que nos ofrece una lista de opciones que, desde AvaiBook, hemos resumido en diez:

Su especialización en el alquiler vacacional es clave. La lista de softwares de gestión es infinita, pero muchos están creados por y para el ámbito hotelero. Para recibir respuestas y funcionalidades adaptadas a las nuestras deberemos cerciorarnos de que la solución que barajemos esté pensada para nuestro sector.

Conexión XML/API con los principales portales. Las conexiones XML bidireccionales son elementales para garantizar que la información esté actualizada y sea correcta, tanto en la extranet de nuestro alojamiento como en el canal que hayamos conectado.

Motor de reservas, con sencilla integración en nuestra web, redes sociales, y conectado al Channel Manager, es decir, vinculado al calendario único en el que se reciben todas las reservas del resto de plataformas. En estos momentos es también importante que nos permita incorporar de alguna forma los protocolos de limpieza e higienización que estamos aplicando en nuestro alojamiento. En AvaiBook, lanzamos el llamado “Kit anti-Covid” para satisfacer esta demanda.

Pasarela bancaria integrada, que nos permita operar con cualquier tipo de reserva, manual o programada, y diferentes canales de venta. Nos evitará la contratación de un datáfono propio, actualmente tan necesario tal y como comentábamos antes. Esto también se verá traducido en una mayor seguridad avalada por la normativa legal a la que se acoja el sistema. En AvaiBook actuamos siempre en un entorno PCI Compliance, 100% seguro y confiable.

Funciones integradas de PMS y sistema de gestión de reservas, como el envío automático de partes de viajeros, correos electrónicos o herramientas de gestión del check-in, limpieza y otras tareas. Así será más sencillo que gestionemos nuestro negocio desde un solo panel, automatizaremos procesos y ahorraremos en tiempo y costes.

Posibilidad de sincronizar otras soluciones, como cerraduras electrónicas o domótica, ya una herramienta destacada en la nueva normalidad post-Covid. Nos permitirá crear un pequeño ecosistema de automatización e interconexión que simplificará nuestro trabajo y aportará valor a la experiencia del viajero.

Sistema sencillo e intuitivo, adaptado a cualquier dispositivo. Es importante que apreciemos soluciones visualmente atractivas, pero no debemos olvidar que estas deberán ser sobre todo asequibles y fáciles de navegar.

Servicio de consultoría gratuito, con una demostración previa que nos muestre la plataforma y que esté enfocada a las necesidades de nuestro negocio. Importante es también que cuente con servicio de atención telefónica para responder a cualquier imprevisto.

Solución all in one con todas las funcionalidades incluidas. Las buenas soluciones no son siempre las más baratas, pero un aspecto a valorar en positivo es que ofrezcan todos los productos por un mismo precio fijo, en lugar de cobrarlos por separado.

Valoremos, por último, que la calidad tiene un precio y que unos costes excesivamente bajos deberían ser preocupantes. Lo más importante, sin duda, es que nos permita disfrutar de nuestro trabajo. Si tenemos la sensación de que la solución que hemos escogido complica nuestra metodología de trabajo y nos genera más estrés que antes, quizás sea momento de valorar un cambio.

Os dejamos un vídeo resumen de las funcionalidades de AvaiBook, desde ahora integrado con KeyNest. Gracias a nuestra sincronización, ahorrarás gran cantidad de tiempo: tus reservas de AvaiBook se enviarán automáticamente a KeyNest, automatizando así el proceso de asignación y recogida de llaves para cada viajero y reserva.