KeyNest: Agiliza la gestión inmobiliaria durante los picos vacacionales.
A medida que se acerca la temporada de verano, España se prepara para recibir una importante afluencia de turistas. Esta oleada, unida a diversos eventos y festivales veraniegos, incluidos los esperadísimos conciertos de Taylor Swift, plantea un reto único para los anfitriones de alquileres de corta duración y las empresas de gestión de propiedades, que deben gestionar de forma eficiente el mayor volumen de entradas y salidas.
Ante estos retos, KeyNest se destaca como un socio importante para los anfitriones de Airbnb y los administradores de propiedades. Con su solución de intercambio de llaves, KeyNest garantiza que los huéspedes puedan acceder a sus alojamientos sin problemas y que los anfitriones puedan llevar a cabo sus operaciones sin contratiempos, incluso durante las temporadas turísticas altas.
En este artículo, entrevistamos a Florian Hoven, co-fundador de KeyNest, para profundizar en cómo la empresa se compromete a ofrecer un servicio ininterrumpido y a mantener unos estándares de alta calidad durante este periodo de gran afluencia.
¿Qué es KeyNest y cómo puede ayudarle a gestionar propiedades durante la temporada alta?
KeyNest es la única solución PropTech de gestión de llaves diseñada para agilizar el intercambio de llaves para alquileres a corto plazo, especialmente durante la temporada alta, cuando la rotación de propiedades es frecuente y la eficiencia es crucial. Nuestro servicio simplifica el proceso al permitirle almacenar de forma segura sus llaves en uno de nuestros puntos KeyNest locales (ubicados dentro de una tienda de conveniencia, hotel o cafetería cercana).
Sus huéspedes podrán recoger las llaves fácilmente a la hora de entrada designada mediante un código único de recogida de llaves de 6 dígitos y usted puede restringir la franja horaria en la que está disponible la recogida de llaves. Esta automatización minimiza la necesidad de intercambiar las llaves en persona, lo que resulta especialmente ventajoso cuando las llegadas son tardías o las salidas tempranas. Recibirá notificaciones en tiempo real cada vez que se recojan o entreguen llaves, lo que le permitirá estar informado durante todo el periodo de alquiler.
KeyNest ayuda a los anfitriones de Airbnb y a los administradores de propiedades a reducir errores, mejorar la satisfacción de los huéspedes y aumentar la eficiencia operativa general, lo que la convierte en una herramienta inestimable durante la ajetreada temporada alta. Y todo esto a partir de sólo 5.95 euros por recogida de llaves. ¿Por qué no probarlo? Obtenga más información aquí.
Preparándonos para los retos del verano: KeyNest resume su estrategia para una gestión de llaves sin contratiempos en medio de una demanda en auge
KeyNest prevé los retos y dificultades que pueden surgir este verano y está preparada para afrontarlos. Florian Hoven destaca los obstáculos para los que debe prepararse la empresa y detalla las soluciones puestas en marcha para hacerles frente.
Florian también reconoce que otra gran dificultad será acomodar las llaves de todos los clientes simultáneamente:
"El mayor reto para nosotros será garantizar que podemos alojar todas las llaves simultáneamente sin saber exactamente el número de apartamentos reservados. Tenemos poca información sobre el volumen previsto porque las empresas de gestión inmobiliaria siguen gestionando los apartamentos. Así que tenemos que anticipar al máximo nuestra capacidad de almacenamiento de llaves, a pesar de la falta de información."
Medidas proactivas para el éxito del verano: KeyNest amplía su red de puntos KeyNest locales y mejora la atención al cliente multilingüe 24/7 para garantizar un servicio ininterrumpido.
En respuesta a estos retos, KeyNest ha tomado medidas proactivas.
Para hacer frente a la gran demanda durante la temporada alta de verano, KeyNest se ha estado preparando desde febrero renegociando las capacidades con los gerentes de las tiendas y añadiendo Puntos KeyNest en las zonas de mayor demanda.
En cuanto a la atención al cliente, Florian específica:
"Disponemos de un soporte telefónico 24/7 para nuestros socios, clientes y para todos los huéspedes de Airbnb. Este soporte es multilingüe, con más de veinte idiomas hablados. Se gestiona internamente, y hemos reforzado los equipos en previsión del verano, cuando aumentarán las necesidades. También hemos previsto un soporte adicional para atender un volumen importante de llamadas.
El soporte telefónico de KeyNest sigue estando disponible para urgencias y gestiones técnicas, así como el chat disponible en el sitio web. Para solicitudes no urgentes, envíe un correo electrónico a support@keynest.com, y recibirá una respuesta en pocos días.
Gracias a una planificación rigurosa y a medidas proactivas, KeyNest se compromete a garantizar un servicio ininterrumpido este verano y está preparado para contribuir al éxito de las empresas de gestión inmobiliaria y de las agencias de alquiler durante este periodo.
Acerca de KeyNest
KeyNest le ofrece un cómodo servicio para guardar e intercambiar las llaves de su propiedad. Puede dejar una llave en cualquiera de los más de 7.000 puntos de nuestra red, por lo que ya hay uno situado junto a su propiedad.
A continuación, los huéspedes, limpiadores o contratistas pueden recoger la llave de forma segura en un punto KeyNest, que suele estar abierto 24 horas al día, 7 días a la semana. Se le notificará cada vez que se recoja o devuelva la llave, e incluso puede personalizar las horas de entrada y salida.
KeyNest cuenta con una red global en constante expansión de puntos situados a pocos minutos de su propiedad. Para obtener más información, visite nuestro sitio web.