Réservation instantanée sur Airbnb : les avantages et inconvénients pour les hôtes
La décision d'activer ou de désactiver la réservation instantanée sur Airbnb est cruciale pour tout hôte Airbnb. Cette fonctionnalité simplifie le processus de réservation, mais elle soulève également des questions concernant le contrôle sur les personnes qui séjournent dans votre logement, ainsi que le facteur de confiance entre la plateforme, les hôtes et les voyageurs.
Dans cet article, nous explorerons les avantages et les inconvénients de l'activation de la réservation instantanée sur Airbnb du point de vue de l'hôte, vous aidant ainsi à prendre la décision qui correspondra à votre style d'hébergement et à vos objectifs.
Avantages de l'activation de la réservation instantanée
Réservations plus rapides et visibilité “accrue” :
Les annonces de réservation instantanée apparaissent souvent plus haut dans les résultats de recherche Airbnb, offrant ainsi une visibilité accrue aux voyageurs potentiels à la recherche d'options de réservation immédiate. L'activation de la réservation instantanée peut entraîner des réservations plus rapides et un potentiel d'augmentation des taux d'occupation.
Confort pour les voyageurs :
La réservation instantanée simplifie le processus de réservation pour les voyageurs, car ils peuvent réserver un logement sans attendre l'approbation de l'hôte. Cette commodité peut attirer les voyageurs qui accordent de l'importance à des réservations rapides et sans tracas.
Attirer les voyageurs spontanés :
La réservation instantanée attire les voyageurs de dernière minute et ceux qui planifient spontanément leurs déplacements. En activant cette fonctionnalité, vous ouvrez vos portes à un éventail plus large de voyageurs à la recherche d'une disponibilité immédiate.
Amélioration du statut Superhost :
Maintenir un taux de réponse élevé et accepter des réservations instantanées peut contribuer à l'obtention et au maintien du statut Superhost, renforçant ainsi votre crédibilité au sein de la communauté Airbnb.
Inconvénients de l'activation de la réservation instantanée
Moins de contrôle sur les réservations :
En activant la réservation instantanée, vous cédez le contrôle sur les personnes réservant votre logement, ce qui peut entraîner une sélection moins rigoureuse des voyageurs et potentiellement créer des écarts entre leurs attentes et les caractéristiques de votre logement. Comme nous le savons, les gens ont tendance à ne pas lire attentivement les petits détails des annonces, ce qui peut devenir particulièrement problématique si votre logement n'est pas adapté aux enfants ou aux animaux de compagnie, et que vous l'avez clairement indiqué dans votre annonce. Activer la réservation instantanée vous oblige ainsi à poser des questions détaillées sur le type de voyageurs souhaitant réserver.
Bien que vous ne pourrez pas envoyer de message avant la réservation, vous pourrez toujours le faire une fois qu’un voyageur aura réservé votre location. En envoyant des messages vous pourrez vérifier qu’il n’y a pas de problème avec le locataire et si besoin, lui demander d’annuler la réservation ou le faire vous-même. Nous vous conseillons donc de préparer un ensemble de messages préenregistrés dans vos modèles de chat Airbnb avec quelques questions sur l'âge et les besoins des voyageurs, vous pourrez ainsi envoyer un message le plus rapidement possible après la réservation et potentiellement l’annuler.
Cependant attention, vous ne pourrez pas annuler vos réservations à de nombreuses reprises, en cas d’annulation par l’hôte, Airbnb peut imposer des frais et appliquer d'autres conséquences.
Risque de réservations indésirables :
Avec la réservation instantanée, il existe la possibilité de recevoir des réservations qui ne correspondent pas aux règles ou aux critères de votre logement. Cela pourrait entraîner des situations inconfortables ou des conflits avec les voyageurs. La réservation instantanée est souvent utilisée pour des enterrements de vie de garçon ou de jeune fille, ainsi que pour toutes sortes de fêtes et d'événements. Les voyageurs qui préfèrent rester discrets opteront toujours pour une option de réservation plus rapide, de préférence sans question de présélection à l'avance.
Encore une fois, nous vous conseillons de préparer une liste de messages de présélection.
Manque de communication personnalisée :
Les transactions de réservation instantanée évitent la phase de communication qui permet aux hôtes de poser des questions, de clarifier les détails et de s'assurer que le voyageur convient au logement. Cela peut avoir un impact sur l'expérience globale de l'hébergement.
Pression sur la disponibilité :
L'activation de la réservation instantanée peut nécessiter de tenir un calendrier à jour et flexible pour accueillir des réservations de dernière minute. Cela peut être un défi pour les hôtes avec des périodes de disponibilité spécifiques.
Avantages de laisser la réservation instantanée désactivée
Contrôle sur les réservations :
En laissant la réservation instantanée désactivée, vous conservez le contrôle sur les personnes qui séjournent dans votre logement. Vous pouvez personnellement vérifier les voyageurs, en vous assurant qu'ils correspondent à votre style d'hébergement et aux règles de votre logement.
Communication améliorée :
La désactivation de la réservation instantanée vous permet d'engager des conversations avec les voyageurs potentiels avant de confirmer une réservation. Cela vous permet d'établir un rapport et de répondre à toutes les questions ou préoccupations du voyageur.
Expériences personnalisées :
La communication personnalisée vous permet d'adapter l'expérience pour chaque voyageur, en prenant en compte les demandes spéciales, garantissant ainsi un séjour harmonieux.
Inconvénients de laisser la réservation instantanée désactivée
Visibilité de recherche réduite :
Les annonces sans réservation instantanée peuvent ne pas bénéficier de la même visibilité dans les résultats de recherche, ce qui pourrait affecter vos taux de réservation.
Concurrence avec les annonces de réservation instantanée :
Comme de nombreux voyageurs préfèrent la commodité de la réservation instantanée, votre annonce pourrait faire face à la concurrence d'autres annonces qui offrent cette fonctionnalité.
La décision d'activer ou de désactiver la réservation instantanée sur Airbnb est une décision importante qui affecte directement votre expérience en tant qu'hôte. Pesez le pour et le contre pour déterminer ce qui correspond le mieux à vos objectifs en matière d'hébergement ainsi qu’au type de logement que vous proposez.
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