12 razones por las que no consigues reservas en Airbnb - Guía del Anfitrión 2023
¿Es usted un anfitrión de Airbnb que lucha por conseguir reservas a pesar de sus años de experiencia? Si es así, no está solo. En este blog, vamos a profundizar en consejos prácticos, respaldados por expertos para ayudar a aumentar sus reservas de Airbnb. Estas estrategias han sido probadas a lo largo de una década de alojamiento, y funcionan a las mil maravillas. Entremos de lleno.
No iniciar sesión con frecuencia
Iniciar sesión con frecuencia en su cuenta de anfitrión de Airbnb es una práctica sencilla pero eficaz que puede beneficiarle tanto a usted como a sus posibles huéspedes. Al interactuar activamente con su cuenta, no solo demuestra a Airbnb que es un anfitrión comprometido y receptivo, sino que también se mantiene al tanto de cualquier consulta o mensaje entrante de posibles huéspedes.
2. Tener desactivada la función Instant Book
La función Instant Book de Airbnb cambia las reglas del juego para los anfitriones. Simplifica el proceso de reserva para los huéspedes, y el algoritmo de Airbnb da prioridad a los anuncios con Instant Book activado.
Activar Instant Book es el método más sencillo para aumentar sus reservas en Airbnb. Los huéspedes suelen preferir un proceso de reserva simplificado y son reacios a enviar varias solicitudes de reserva. Airbnb, que prioriza la satisfacción y retención de los huéspedes, da prioridad en su algoritmo a los listados con Instant Book.
Para los nuevos anfitriones, Instant Book se activa automáticamente, y usted tiene que optar por salir si no se ajusta a sus preferencias. Por otro lado, los anfitriones veteranos deberían revisar su configuración para asegurarse de que Instant Book está activado.
3. Su anuncio de Airbnb no está completo
Rellene todas las secciones de su anuncio de Airbnb, sin dejar ninguna pregunta sin responder. Un perfil completo y detallado no sólo infunde confianza en los huéspedes potenciales, sino que también impulsa su ranking de búsqueda.
4. Sus fotos están bien, pero no son increíbles
Las imágenes de alta calidad de su propiedad y de las atracciones cercanas son vitales. Unas buenas fotos captan la atención de los huéspedes y les ayudan a imaginarse su estancia. Asegúrese de resaltar las características únicas y el encanto de su propiedad.
5. Mantiene siempre el mismo título
Actualice el título de su anuncio para reflejar las estaciones o eventos locales. Esto puede hacer que su alojamiento resulte más atractivo para los viajeros que buscan experiencias específicas. Por ejemplo, "Acogedor refugio en el centro para las vacaciones" o "Escapada a Sunny Beach para el verano".
6. Su tasa de cancelación es más alta de lo habitual
La cancelación de reservas por parte de un anfitrión puede interrumpir los preparativos de viaje de un huésped e impactar negativamente en su experiencia general en Airbnb. Airbnb concede una gran prioridad a la prevención de estas interrupciones y anima encarecidamente a los anfitriones a abstenerse de cancelar reservas siempre que sea posible.
De hecho, el compromiso de Airbnb de evitar cancelaciones es tan estricto que impone penalizaciones a los anfitriones que cancelan reservas.
Además, mantener un bajo índice de cancelaciones es un requisito fundamental para los anfitriones que aspiran a alcanzar el estatus de Superanfitrión de Airbnb. Para destacar en Airbnb y ofrecer una experiencia perfecta a sus huéspedes, es esencial evitar cancelar reservas a menos que sea absolutamente necesario.
7. Cobra varios cargos adicionales
Según mi experiencia, cobrar tasas adicionales por limpieza, huéspedes adicionales y otros servicios puede afectar negativamente a su clasificación. Considere eliminar o reducir estos cargos para hacer su anuncio más atractivo para los huéspedes potenciales.
8. Se comunica con los huéspedes utilizando mensajes de plantilla
Las interacciones personales importan. Salude cordialmente a sus huéspedes y recuérdeles la importancia de dejar una reseña tras su estancia. Incluya información personal con un dato divertido sobre la propiedad o sobre usted mismo en la conversación para hacerla más memorable. Las reseñas positivas pueden aumentar significativamente la visibilidad de su anuncio.
9. Se toma su tiempo para responder a los huéspedes
La tasa y el tiempo de respuesta son factores críticos en el algoritmo de búsqueda de Airbnb. Intente responder a todas las consultas en menos de una hora. Una comunicación rápida y atenta demuestra que valora a sus huéspedes.
10. Utiliza una política de cancelación estricta
Adopte una política de cancelación flexible, como las opciones "Flexible" o "Moderada", para adaptarse al cambiante panorama de los viajes. Airbnb promueve los listados con políticas flexibles, y esto puede conducir a más reservas.
11. Tiene requisitos específicos de estancia mínima y máxima
Sea flexible con sus requisitos de estancia mínima y máxima. Si permite estancias más cortas y amplía sus opciones de estancia máxima, podrá atraer a un mayor número de huéspedes. Ofrezca descuentos por estancias más largas para incentivar las reservas.
12. Su calendario no está actualizado
Un calendario bien mantenido y actualizado no es sólo responsabilidad del anfitrión; es un aspecto crucial para ofrecer una experiencia fluida a los huéspedes potenciales. Imagínese la decepción desde el punto de vista de un huésped cuando pregunta por un anuncio y descubre que no está disponible a pesar de aparecer como abierto en el calendario.
Esta situación puede dar lugar a una experiencia frustrante y, en algunos casos, disuadir a los huéspedes de reservar con usted en el futuro. Para evitarlo, es esencial revisar y actualizar el calendario a diario. Además, puede agilizar este proceso utilizando herramientas automatizadas de gestión de propiedades, que no sólo le ayudan a mantener un calendario preciso, sino que también mejoran su eficiencia como anfitrión, mejorando en última instancia la satisfacción general de sus huéspedes y atrayendo más reservas.
¿Cómo conseguir su primera reserva cuando no tiene reseñas?
Conseguir su primera reserva en Airbnb puede ser bastante desalentador, especialmente cuando no tiene reseñas que refuercen su credibilidad. Sin embargo, Airbnb es consciente de la importancia de las valoraciones a la hora de determinar los rankings de búsqueda, y ofrece un salvavidas a los nuevos anfitriones otorgándoles una posición alta temporal antes de que acumulen su primera valoración. (Puede que ni siquiera sea consciente de ello, pero sucede automáticamente para su primera reserva)
Para aprovechar al máximo este impulso inicial cuando acaba de empezar a utilizar la plataforma, es fundamental asegurarse de que su anuncio está optimizado en todos los demás factores de clasificación mencionados anteriormente. Este enfoque proactivo le ayudará a sacar el máximo partido de su exposición inicial y le pondrá en el camino hacia la construcción de una reputación estelar como anfitrión de Airbnb.
Recuerde que su éxito en Airbnb depende de que su anuncio aparezca en la primera página de los resultados de búsqueda. Airbnb tiene en cuenta numerosos factores a la hora de clasificar los anuncios, como el atractivo de la reserva, el precio, las opiniones, la confianza y la verificación, la capacidad de respuesta, el calendario actualizado, la tasa de aceptación, etc. Si pone en práctica estas estrategias, podrá mejorar su clasificación en las búsquedas y aumentar sus posibilidades de conseguir más reservas en Airbnb.
Acerca de nosotros:
KeyNest le ofrece un cómodo servicio para guardar e intercambiar las llaves de su propiedad. Puede dejar una llave en cualquiera de las más de 5.000 ubicaciones de nuestra red, por lo que ya hay un Punto de este tipo situado junto a su propiedad.
A continuación, los huéspedes, limpiadores o contratistas pueden recoger la llave de forma segura en un Punto KeyNest, que suele estar abierto 24/7. Se le notificará cada vez que se recoja o devuelva la llave, e incluso puede personalizar las horas de entrada y salida.
KeyNest cuenta con una red global en constante expansión de puntos situados a pocos minutos de su propiedad. Para obtener más información, visite nuestro sitio web.