Comment KeyNest accompagne la croissance de Flatlooker et leur permet de se développer sur le territoire français
Dans une ère de plus en plus numérique, la gestion des clés est devenue un défi important pour les entreprises françaises. Afin d'améliorer leurs performances, KeyNest, un fournisseur de services de gestion des clés, et Flatlooker, une agence immobilière digitale, ont décidé d’unir leurs forces afin d’augmenter leurs ventes et conquérir une nouvelle part de marché dans l'immobilier français.
Créée en 2016, Flatlooker porte une innovation sur le marché immobilier en ayant pour objectif de simplifier et d’améliorer l’expérience de location pour leurs clients. En proposant des visites à 360° des propriétés, l’entreprise permet aux clients de visiter les biens sans avoir à se déplacer ! De plus, le processus administratif est entièrement digitalisé, ce qui limite les déplacements inutiles et accélère la démarche.
Le succès de ce nouveau concept a engendré un volume grandissant de remises continues des clés, élément essentiel à prendre en compte dans la logistique quotidienne pour que les nombreux prestataires puissent se rendre dans les lieux. Le problème se pose quand les clés sont toutes stockées dans un seul et unique endroit, freinant la fluidité des transactions.
Pour résoudre ce problème, Flatlooker a décidé en 2019 de collaborer avec KeyNest, un service de gestion de clés destiné aux professionnels et aux particuliers. Les utilisateurs ont la possibilité de déposer leurs clés chez un commerçant partenaire le plus proche, en toute sécurité. La récupération des clés est facilitée et sécurisée grâce à l’utilisation d’un code de retrait, qui peut être fourni en main propre ou via un casier automatique.
Les gérants recevront ensuite une notification par email instantanément lorsque leur clé aura été récupérée.Aujourd’hui Flatlooker opère dans plus de 50 villes françaises avec KeyNest et continue son développement national en demandant de nouvelles villes et de nouveaux commerces partenaires afin de satisfaire leurs volumes.
Nous avons interviewé Mia, Ops Specialist chez Flatlooker basée à Paris afin de nous expliquer sa problématique avant de collaborer avec KeyNest:
« Nous avions 5.000 clés qui étaient stockées dans notre agence à Paris, mais dont les propriétaires les conservaient dans diverses villes en provinces. Au quotidien, cette situation s’est avérée extrêmement complexe en termes d’opérations, car les clés devaient être gérées par nos commerciaux et récupérées par nos différents intervenants tels que les photographes, les agents EDL, les artisans etc., ce qui a souvent causé de la confusion et a compliqué le processus. »
Ce partenariat a permis à KeyNest de combiner son expertise en gestion des clés avec les capacités digitales de Flatlooker d’offrir une expérience locative simple, pratique et sécurisée pour les propriétaires et locataires.
Comment?
Dans un premier lieu Flatlooker demande à ses photographes de déposer les clés au point relais après leur visite de l'appartement, étant les premiers à y entrer. Cela permet ensuite à l'entreprise de mandater différents professionnels, tels que les plombiers, électriciens etc, pour préparer le logement avant sa mise en location. Lorsqu'un locataire est trouvé, un agent d'état des lieux sera également mandaté.
Grâce à cette collaboration, Flatlooker peut maintenant gérer ses différents mouvements de clés de manière plus efficace et sécurisée, tout en permettant à ses employés de se concentrer sur leur activité principale basée sur leur développement en signant plus de contrats de gestion avec des propriétaires de biens partout en France, pour accroître leur portefeuille de biens en gestion et optimiser leurs opérations quotidiennes pour réduire le temps de traitement des requêtes de leurs clients.
En travaillant ensemble, aujourd’hui les deux entreprises sont en mesure de répondre au besoin croissant de solutions immobilières basées sur la technologie.
Aujourd’hui, Mia montre une certaine sérénité quant à la gestion des nombreuses clés
: « Nous avons constaté un gain de temps considérable, ce qui a eu un impact positif sur notre productivité globale ! De plus, cette collaboration a également joué un rôle important dans notre développement national en renforçant notre capacité à gérer efficacement les clés. Aujourd'hui nous avons entre 10.000 et 15.000 clés et nous pouvons affirmer sans hésitation que notre collaboration avec KeyNest a été bénéfique à tous les niveaux.»
A propos de nous
KeyNest est une technologie de gestion des clés, à destination des professionnels de l’immobilier mais aussi des particuliers. Nous vous apportons un service simple mais efficace pour réduire les coûts opérationnels ! Nos deux services : KeyNest Points et KeyNest Pro assurent la transaction de vos clés en toute sécurité, grâce à notre technologie développée quotidiennement selon vos besoins. Le service clientèle de KeyNest est disponible à tout moment pour vous accompagner dans ce processus, 24h/24 et 7j/7. Pour obtenir des informations complémentaires, veuillez cliquer ici.
