Guide de l'hôte : Comprendre les frais sur Airbnb

Lorsque vous configurez votre première annonce Airbnb, il peut être difficile d'essayer de déterminer tous les frais, pour calculer le montant à facturer à vos invités. Si vous louez une chambre d'amis dans votre propre maison ou que vous mettez à disposition toute votre maison lorsque vous êtes absent pendant une semaine, il peut être particulièrement tentant de facturer à vos locataires une caution élevée - après tout, c'est votre maison et vous voulez garantir que votre bien sera en sécurité.

Vous pourriez également être tenté d'augmenter vos frais de nettoyage pour tirer un peu de profit supplémentaire. Mais appliquer des frais trop élevés peut rebuter les locataires et vous risquez de ne pas obtenir de réservations du tout.

Lisez notre guide pour en savoir plus et trouver le bon équilibre entre obtenir suffisamment de réservations et vous couvrir correctement grâce aux frais supplémentaires.

Frais de ménage

Dois-je facturer des frais de ménage ?

Vous avez deux options pour facturer des frais de ménage - vous pouvez soit l'incorporer dans le prix de réservation, soit le facturer séparément.

L'inclure dans le prix global peut signifier que plus de locataires vont effectuer une réservation une fois qu'ils ont trouvé votre annonce, car ils ne verront pas les frais de ménage comme des «frais cachés». D'un autre côté, vous obtiendrez plus de visites de locataires sur votre page d'annonce si le prix global est inférieur - il s'agit donc de trouver le bon équilibre pour le prix affiché de votre annonce.

Combien devrais-je facturer ?

Encore une fois, il n'y a pas de montant spécifique que vous devriez facturer pour le nettoyage, car cela dépend de nombreux facteurs. Vous pouvez appliquer des frais de ménage plus élevés pour encourager les réservations plus longues - les clients se sentiront plus heureux de payer des frais de 100 € s'ils restent pendant une semaine que s'ils restent pour une seule nuit. Les frais doivent également être proportionnels au prix de votre annonce - les clients ne voudront pas payer des frais de ménage de 50 € en plus d'une réservation d'une seule nuit à 30 €.

Des frais de ménage élevés sont plus appropriés pour une annonce haut de gamme - mais cela signifie que vos locataires s'attendront à ce que votre Airbnb soit impeccablement présenté à leur arrivée. Vous devez également savoir comment les frais de ménage changeront le comportement de vos locataires. Si les règles de votre maison demandent aux clients de placer des serviettes dans la baignoire ou de vider les poubelles avant de partir, par exemple, ils ne s'attendront pas à des frais de ménage élevés car ils font eux-mêmes beaucoup de travaux ménagers - et s'ils ont payé des frais de ménage élevés, ils ne feront probablement pas ces choses demandées.

Essayez de consulter des annonces similaires dans votre région, et fixez le tarif de vos frais de ménage par rapport aux leurs, ou essayez de maintenir vos tarifs bas (ou de ne pas en facturer du tout) lorsque vous commencez à louer votre bien, pour encourager à plus de réservations.

Dois-je utiliser une société de ménage professionnelle ?

Que vous utilisiez une société de ménage professionnelle ou non dépend probablement de la durée de votre location et du temps libre dont vous disposez. Si c'est votre première fois, vous nettoierez probablement la propriété vous-même. Mais il existe de nombreuses raisons d'utiliser un service de ménage. Nous avons tous une vie bien remplie, et tout le monde n'a pas le temps de nettoyer un Airbnb et de gérer sa vie personnelle et professionnelle à la fois.

Si vous êtes propriétaire de quelques biens ou que vous louez une maison de vacances située dans un endroit éloigné de votre résidence, mandater une société de ménage est beaucoup plus pratique que de se déplacer seul pour nettoyer. De même, si vous commencez à recevoir de nombreuses réservations ou si vous lancez une entreprise gérant des propriétés Airbnb, un service de nettoyage professionnel est une nécessité pour assurer la cohérence entre tous vos locataires et les réservations associées.

La caution

Qu'est-ce qu'une caution ?

Vous pouvez facturer à vos invités une caution facultative pour couvrir les dommages éventuels liés à l'usure de votre propriété. Le but de ceci est de couvrir ce que la garantie de l'hôte proposée par Airbnb ne couvre pas, comme une tache sur un tapis. Si vous faites une réclamation contre votre locataire, vous devrez le faire dans les 14 jours suivant son départ ou avant le prochain check-in du locataire suivant, selon la première éventualité.

Dois-je en appliquer une ?

Comme les détails des frais de ménage, cela dépend du type d'Airbnb que vous possédez. Certains clients sont rebutés par la caution. Même si le client ne prélève pas la caution à l'avance, c'est une idée préconçue parmi les locataires. D'un autre côté, une caution peut décourager les locataires qui seront moins susceptibles de se soucier d'endommager votre propriété.

Frais additionnels : 

Quels peuvent-ils être et dois-je les facturer ?

Les frais supplémentaires du locataire sont des frais additionnels appliquer pour chaque locataire, en plus de la réservation. Lorsque vos locataires renseignent pour la première fois le nombre total de locataires lors de la recherche sur Airbnb, ces frais seront automatiquement inclus dans le total de la nuit, de sorte que vos locataires ne s'en rendront probablement même pas compte. 

Vos frais de locataires supplémentaires ne devraient être que pour chaque personne au-dessus de l'occupation normale mais en dessous de l'occupation maximale - par exemple, si vous avez un lit king-size, votre occupation normale est de deux, vous ne devriez donc pas facturer de frais supplémentaires pour le deuxième locataire.

Des frais supplémentaires pour les locataires valent la peine d'être facturés pour les invités supplémentaires au-dessus de cela, car les invités supplémentaires causent plus d'usure sur la propriété et consommeront plus de choses comme de la nourriture et du papier toilette.

VLes hôtes facturent normalement entre 5 € et 20 € par personne supplémentaire, en fonction de leur statut d'hôte et du prix global de la liste.

À propos de nous

KeyNest vous propose un service pratique pour la gestion des clés de votre propriété. Vous pouvez déposer une clé dans l'une des + 5 000 consignes à clés sécurisées partout dans le monde.

Les locataires, agents de ménage ou prestataires de services peuvent ensuite récupérer la clé en toute sécurité auprès d'un point KeyNest, qui est ouvert 7J/7, avec une amplitude horaire la plus large possible.

KeyNest continue de développer son réseau de commerces partenaires pour être au plus proche de vos biens. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site web : https://keynest.com/fr/accueil