Evite os 9 Erros Comuns de um Anfitrião Airbnb

Ser um anfitrião bem-sucedido na Airbnb exige mais do que apenas anunciar o seu espaço. Implica atenção aos pormenores, um toque pessoal e um conhecimento profundo do que os hóspedes procuram. Infelizmente, há vários erros comuns que os anfitriões cometem com frequência.

Nesta publicação, reunimos algumas dicas de gestores de alojamentos experientes e Superhosts para o ajudar a evitar estes problemas comuns.

1. Não verificar os anúncios da concorrência

Não pesquisar a concorrência pode fazer com que o seu anúncio se misture com os restantes. Só porque as casas de toda a gente têm paredes brancas e sofás cinzentos, não significa que fazer o mesmo seja a melhor escolha!

Solução: Reserve algum tempo para ver outros anúncios na sua área. Faça com que a sua fotografia principal se destaque com cores e estilo únicos. Tem uma porta de entrada única e retro? Ou uma parede de destaque numa das divisões, coberta com tinta azul-marinho forte? Destaque-as!

2. Utilizar mensagens robóticas 

É claro que é crucial usar automações e modelos de mensagens. Mas enviar mensagens frias e robóticas pode (e irá!) fazer com que os hóspedes não se sintam bem-vindos.

Solução: Acrescente um toque pessoal às suas mensagens e pense em formas de fazer com que os hóspedes se sintam mais confortáveis. Em vez de um genérico "Obrigado pela sua mensagem", tente uma abordagem mais pessoal como "Agradeço a sua excelente comunicação - desejando-lhe uma boa viagem e aventuras maravilhosas!"

3. Tirar fotografias " DIY " do seu Airbnb

As fotografias " DIY " tiradas com a câmara do seu telemóvel podem fazer com que a sua propriedade pareça pouco profissional e pouco atraente (mesmo que adicione alguns filtros ou as edite depois).

Solução: Aposte numa sessão de fotografia profissional e tire uma fotografia de alta qualidade da sua propriedade. Mostre as transições entre divisões para dar aos hóspedes uma visita virtual. As fotografias profissionais fazem toda a diferença!

4. Ser preguiçoso com a configuração do anúncio

Preencher o formulário do seu anúncio ignorando algumas secções pode levar a um anúncio sem brilho. E, na prática, a sua listagem fica muito mais baixa no Airbnb do que o esperado. E quem é que quer isso! Na verdade, escrevemos um artigo separado sobre a elaboração do seu perfil, encontre-o aqui.

Solução: Seja meticuloso e detalhado ao configurar o seu anúncio. Use todos os filtros e palavras-chave relevantes e liste todos os detalhes e comodidades que o seu espaço oferece, até mesmo o "champô com qualidade de spa".

Não tem de completar o anúncio de uma só vez. Se for demasiado trabalhoso, divida-o em 2-3 sessões de criatividade.

5. Encher os quartos de camas para fazer mais lucro

Encher o seu espaço com demasiadas camas pode causar desconforto aos hóspedes. Colocar camas em todos os espaços possíveis pode parecer uma ótima ideia, mas basta perguntar aos seus hóspedes e ver que o tiro pode sair pela culatra.

Solução: O número de camas deve corresponder à capacidade de lugares da mesa de jantar. Não exagere!

6. Falta de utensílios básicos de cozinha

Negligenciar o fornecimento de itens essenciais de cozinha pode dissuadir os hóspedes de longo prazo, especialmente aqueles que escolhem especificamente o Airbnb para a sua estadia pela habilidade de cozinhar as suas próprias refeições. Leia mais sobre isso aqui.

Solução: Certifique-se de que tem utensílios de cozinha básicos, sal, pimenta e óleo disponíveis. Estes itens são cruciais para os hóspedes que preferem cozinhar em casa, especialmente os nómadas digitais e os empreiteiros que vêm para ficar por um período mais longo.

7. Depender somente da Airbnb

Restringir os seus anúncios a apenas uma plataforma limita muito o seu alcance. Existem inúmeras plataformas alternativas para anúncios de alojamento. As opções incluem booking.com e Expedia - e isso é apenas um começo. Ao limitar-se a uma única plataforma, perde a oportunidade de alcançar um vasto número de potenciais hóspedes.

Solução: Explore outros sites de reservas, como o booking.com e o Expedia, que abrem novas oportunidades para atrair hóspedes. Também pode procurar sites mais específicos, como alugueres que permitem animais de estimação ou portais para nómadas digitais. Falámos de algumas destas plataformas nesta publicação.

8. Ignorar as comodidades básicas

Por vezes, o facto de não fornecer comodidades básicas pode levar não só a uma longa troca de mensagens com o seu hóspede, mas também a uma avaliação com menos estrelas. No entanto, é muito fácil de resolver!

Solução: Certifique-se de que o seu espaço inclui um secador de cabelo, pelo menos 2 espelhos, cabides, um tabuleiro para cubos de gelo, um ferro e uma tábua de engomar. Alguns itens que podem ser facilmente esquecidos incluem: sacos de lixo extra e papel higiénico.

9. Nunca passar a noite no seu Airbnb

É fácil assumir que a sua propriedade é confortável, se só a visitar ocasionalmente. Muitos problemas podem passar despercebidos!

Solução: Seja um hóspede na sua própria casa, antes de a abrir a outros. Percorra todo o percurso do hóspede: desde o check-in (teste o Ponto KeyNest local ou o cofre de chaves), até à entrada na casa, espaço reservado para colocar a bagagem, etc. Passar a noite - certifique-se de que está tudo a postos para uma estadia confortável!

Lembre-se, evitar estas armadilhas comuns pode ajudá-lo a tornar-se um melhor anfitrião da Airbnb e a melhorar a experiência geral dos hóspedes. Ao proporcionar uma estadia confortável e única, ganhará críticas positivas e ganhará uma reputação de anfitrião de topo num instante.

Sobre Nós

KeyNest oferece um serviço conveniente para armazenar e partilhar as chaves da sua propriedade. Pode deixar uma chave em qualquer um dos mais de 7.000 locais da nossa rede.

Os hóspedes, os empregados de limpeza ou os empreiteiros podem então recolher a chave de forma segura num Ponto KeyNest, que geralmente está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana. Será notificado sempre que a chave for recolhida ou devolvida, e pode até personalizar as horas de check-in e check-out.

A KeyNest tem uma rede global em constante expansão de locais localizados a poucos minutos da sua propriedade. Para saber mais, visite o nosso site.