Sollte ich meinen Airbnb-Gästen eine Gebühr für frühes Einchecken berechnen? - Airbnb Gastgeber Leitfaden 2024
Eine der Fragen, die sich Airbnb-Gastgebern häufig stellt, ist die Frage, ob sie von ihren Gästen eine Gebühr für ein frühes Einchecken verlangen sollen. Als Gastgeber ist es wichtig, ein Gleichgewicht zwischen den Bedürfnissen Ihrer Gäste und der Wertschätzung Ihrer Zeit und Ressourcen zu finden. Also... berechnen oder nicht berechnen?
Wir haben uns die Mühe gemacht und die Airbnb-Gastgebergruppen auf Facebook durchforstet, um Antworten zu finden.
Was Sie beachten sollten, bevor Sie sich für eine Gebühr für das frühe Einchecken entscheiden:
Bewerten Sie Nachfrage und Verfügbarkeit:
Berücksichtigen Sie die Nachfrage nach frühem Einchecken an Ihrem Standort. Wenn Ihr Gebiet stark von Touristen frequentiert wird oder ein beliebtes Geschäftsreiseziel ist, kann das Angebot eines frühen Check-ins für potenzielle Gäste attraktiv sein. Prüfen Sie Ihre Verfügbarkeit und Arbeitsbelastung, um festzustellen, ob ein frühes Einchecken möglich ist, ohne die Qualität Ihrer Dienstleistung zu beeinträchtigen.
Wenn am Vortag kein Gast auf dem Grundstück ist, sollte es relativ einfach sein, einen frühen Check-in zu ermöglichen.
Schätzen Sie zusätzliche Kosten und Aufwände ab:
Ein frühes Einchecken kann für Sie als Gastgeber mit zusätzlichen Kosten und Aufwand verbunden sein. Möglicherweise müssen Sie Ihren Reinigungsplan anpassen, sich mit Ihrem Team abstimmen (falls zutreffend) oder andere Vorkehrungen treffen, um sich auf die frühe Ankunft vorzubereiten. Prüfen Sie, ob diese zusätzlichen Kosten durch die Erhebung einer Gebühr gerechtfertigt sind oder ob es strategisch sinnvoller wäre, eine frühzeitige Anreise als Geste eines ausgezeichneten Service anzubieten.
Wenn Sie einen lokalen Schlüsselvermittlungsdienst wie KeyNest nutzen, ist es einfach, die Schlüsselverfügbarkeitszeit anzupassen - wenn Sie die Check-in-Zeit ändern, können Sie die Schlüsselabholzeit aus der Ferne anpassen und den Gast schicken, um den Schlüssel früher abzuholen - ohne dass Sie Ihren persönlichen Zeitplan anpassen müssen.
Analysieren Sie die Konkurrenz:
Recherchieren Sie ähnliche Angebote in Ihrer Gegend und finden Sie heraus, ob andere Gastgeber Gebühren für das frühe Einchecken verlangen. Ermitteln Sie den durchschnittlichen Preis, den sie für diesen zusätzlichen Service verlangen. Diese Analyse gibt Ihnen einen groben Überblick über die Markterwartungen und hilft Ihnen festzustellen, ob die Erhebung von Gebühren für frühes Einchecken bei Ihren Mitbewerbern üblich ist.
Gästezufriedenheit und Bewertungen:
Überlegen Sie, wie sich das frühe Einchecken auf die Gästezufriedenheit auswirkt. Ein flexibles und kulantes Angebot, insbesondere für Gäste, die von einer langen Reise kommen, kann zu positiven Bewertungen und treuen Kunden beitragen. Wägen Sie die potenziellen positiven Auswirkungen auf die Gästezufriedenheit gegen die Einnahmen ab, die durch die Erhebung von Gebühren für frühes Einchecken erzielt werden.
Versuchen Sie gerade, das Niveau eines SuperHosts oder Gästelieblings zu erreichen? Dann lohnt es sich, das Risiko einzugehen und ein kostenloses frühes Einchecken anzubieten, selbst wenn es nur für einige wenige Buchungen gilt.
Denken Sie an diese einfache Regel: Behandeln Sie andere so, wie Sie selbst in einer fairen Welt behandelt werden möchten. Wenn Sie Ihren Gästen Respekt und ein wenig Großzügigkeit entgegenbringen, werden sie wahrscheinlich über kleinere Probleme hinwegsehen und Ihnen eine positive Bewertung hinterlassen. Wenn Sie jedoch den Ton angeben, indem Sie übermäßig anspruchsvoll sind und jeden Pfennig erwarten, könnten Ihre Gäste die gleiche Haltung einnehmen und Sie häufig wegen jeder Kleinigkeit kontaktieren. Denken Sie daran, dass das, was Sie geben, oft auch das ist, was Sie zurückbekommen.
Legen Sie klare Bedingungen und Konditionen fest:
Unabhängig davon, wie Sie sich für die Erhebung von Gebühren für frühzeitiges Einchecken entscheiden, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Bedingungen in der Angebotsbeschreibung und in den Hausregeln klar kommuniziert werden. Geben Sie den genauen Zeitrahmen für das vorzeitige Einchecken und alle damit verbundenen Gebühren an, falls zutreffend. Klare Erwartungen helfen, die Vorfreude der Gäste zu steuern und Missverständnisse zu vermeiden.
Sollte ich für das frühe Einchecken eine Gebühr verlangen?
Denken Sie daran, dass ein außergewöhnlicher Service letztlich zu besseren Bewertungen, mehr Buchungen und langfristig zu höheren Einnahmen führen kann. Analysieren Sie diese Faktoren gründlich und treffen Sie eine Entscheidung, die Ihren Zielen als Gastgeber und den Vorlieben Ihrer Gäste entspricht.
Häufig gestellte Fragen:
Welche spezifischen Faktoren sind bei der Bewertung der Nachfrage und Verfügbarkeit von Frühbuchern an meinem Standort zu berücksichtigen?
Prüfen Sie den lokalen Veranstaltungskalender auf Konferenzen, Festivals oder Großveranstaltungen. In solchen Zeiten bevorzugen die Gäste möglicherweise ein frühes Einchecken, und die Berücksichtigung dieser Nachfrage könnte mehr Buchungen anziehen.
Informieren Sie sich über die demografischen Merkmale Ihrer typischen Gäste. Geschäftsreisende oder internationale Besucher haben zum Beispiel andere Vorlieben in Bezug auf die Check-in-Zeiten. Passen Sie Ihren Ansatz an die Vorlieben Ihrer Zielgruppe an.
Prüfen Sie, ob das Angebot eines frühen Check-ins ein Alleinstellungsmerkmal für Ihr Angebot sein kann. Wenn nur wenige Gastgeber in Ihrer Region diesen Service anbieten, könnten Sie sich dadurch abheben und Gäste anziehen, die nach flexiblen Unterkunftsoptionen suchen.
Welche weiteren Strategien gibt es, um die Zufriedenheit der Gäste zu erhöhen, abgesehen vom Angebot eines frühen Check-ins?
Flexible Stornierungsoptionen: Vermeiden Sie die strengen Stornierungsrichtlinien, um sich eine Chance auf mehr Buchungen zu geben - erfahren Sie hier mehr über die Stornierungsrichtlinien von Airbnb.
Führen Sie umweltfreundliche Praktiken in Ihrer Unterkunft ein, z. B. Recycling-Optionen oder energieeffiziente Geräte. Viele Gäste wissen Gastgeber zu schätzen, denen Nachhaltigkeit wichtig ist.
Reagieren Sie umgehend auf Gästeanfragen und Nachrichten. Eine klare und zeitnahe Kommunikation schafft Vertrauen und trägt dazu bei, dass sich die Gäste während ihres Aufenthalts wohler fühlen. Erstellen Sie nach dem Aufenthalt verlockende E-Mails mit zusätzlichen Angeboten, um die Gäste zum Wiederkommen zu bewegen. Wir haben ein paar E-Mail-Kopien entworfen, die Sie hier verwenden können.
Wie kann ich den durchschnittlichen Marktpreis für Frühbucher in meiner Region ermitteln?
Informieren Sie sich über beliebte Plattformen für Ferienvermietungen wie Airbnb, Vrbo oder Booking.com. Suchen Sie nach Unterkünften, die in Bezug auf Lage, Größe und Ausstattung ähnlich sind wie Ihre.
Lesen Sie die Gästebewertungen für Objekte in Ihrer Gegend, um herauszufinden, ob es Hinweise auf frühzeitige Abreisen gibt. Die Gäste können ihre Erfahrungen mitteilen und angeben, ob sie die Gebühren für angemessen halten oder nicht.
Einige Online-Tools und -Plattformen können einen Einblick in den Markt für Kurzzeitvermieter bieten. Informieren Sie sich über Ressourcen, die Daten zu Preistrends an Ihrem spezifischen Standort bieten.
Denken Sie daran, dass die Preise für frühes Einchecken je nach saisonaler Nachfrage variieren können.